【“坑”六】官方答復踢皮球“不清楚不確定”

我反復深呼吸告訴自己要冷靜。雖然有的企業(yè)已經(jīng)沒有底線，但業(yè)務員自始至終還算“配合”，我不該對他態(tài)度不好。

“那你能做什么?”我冷靜下來問。“我?guī)湍惴从硢栴}吧。”業(yè)務員填好了兩個投訴單，跟我核對了內容，通過系統(tǒng)發(fā)走了。

“幫我把這個陌生號碼立刻停機吧。”我無力地說。“好。”他照辦了。“收到投訴后，他們會在24小時內聯(lián)系您的。”

10日，一名聯(lián)通公司的工作人員給我回了電話。她說，代表哈爾濱道里區(qū)銷售渠道，向我回復“有人用我身份信息正在使用手機號碼”的問題(后來我反應過來，號碼不是道外區(qū)銷售出去的嗎?)。

“我們正在責成銷售商查找原因。”她說。“什么時間能有回復?”我問。“無法確定，會盡快。”她說。“銷售商出現(xiàn)這種問題，你們不掌握嗎?”我問。“那我不清楚。”她說。