2011年，市民董先生從青島華之杰汽車銷售服務(wù)有限公司買了一輛朗逸轎車，誰知道買了之后毛病不斷，不是方向盤有問題，就是玻璃機(jī)出故障，到后來發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱又出現(xiàn)異響。“自從買了這輛車，基本上有時(shí)間就在修車，可問題一直沒有完全解決。”董先生無奈地說。對(duì)此，記者聯(lián)系了廠家客服，對(duì)方回應(yīng)將盡快給車輛安排全面檢測(cè)。

董先生說，這輛大眾朗逸1.6品雅是2011年7月份購買的，他雖然是車主，但一直由朋友姜先生使用。“剛開始車還挺好的，大約半年后開始出現(xiàn)各種問題。”姜先生說，首先是方向盤很沉，幾乎沒有助力，檢查發(fā)現(xiàn)是方向盤助力油漏油，先后更換了油壺、低壓油管后才恢復(fù)正常，后來這輛車不少部位開始動(dòng)靜不斷，“發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、離合器、玻璃機(jī)、減震器……簡直沒有不響的地方!”

“在我記憶里，在保修期內(nèi)，光玻璃機(jī)就換了6個(gè)，現(xiàn)在總算好了一些。”姜先生說，目前最主要的是異響故障，一是發(fā)動(dòng)機(jī)，用手掌拍右前輪內(nèi)側(cè)有震動(dòng)異響，換過右三角臂和轉(zhuǎn)向拉桿球頭;其次車在不打火靜止時(shí)，撥動(dòng)變速桿，變速箱有“嘩啦嘩啦”的響聲。一擋起步，一擋升二擋等都會(huì)有此異響，過減速帶顛簸時(shí)也響，再者離合器踏板抬起后還響。

記者跟隨姜先生體驗(yàn)了一把，經(jīng)過車輛啟動(dòng)，平緩行駛，上坡等實(shí)驗(yàn)時(shí)，確實(shí)會(huì)聽到異響聲，尤其在起步中，抬起離合器踏板時(shí)，離合器會(huì)發(fā)出“啪”的響聲，而且車子還會(huì)出現(xiàn)頓挫感。

事后，姜先生拿著厚厚一沓維修單告訴記者，就汽車故障問題，他找過好幾家大眾汽修店，甚至還聯(lián)系過大眾總部，都無法解決。車行在維修多次無效的情況下竟然回復(fù)姜先生：實(shí)在不行就把音樂開大點(diǎn)。姜先生哭笑不得，表示花了12萬多買了一輛“自帶音效”的車實(shí)在不劃算，希望車行盡快給出解決方案。

4日下午，記者首先聯(lián)系了青島華之杰汽車銷售服務(wù)有限公司售后站。韓站長稱，他們之前曾對(duì)這輛車做過檢測(cè)，確實(shí)聽到一些響聲，但是正常現(xiàn)象。另外，車主已經(jīng)向廠家進(jìn)行了反映，但最后如何處理他也不清楚。

隨后，記者撥打了廠家客服電話。一名值班人員查詢后表示，這件事已接到反映，下一步會(huì)與車主溝通，安排全面檢測(cè)，以便盡快徹底解決問題。

(記者 徐新東 鮑福玉)

■相關(guān)新聞奧迪Q5掛牌有望了

本報(bào)3月5日訊(記者 徐新東 鮑福玉) 2015年11月底，市民趙先生在奧迪同德4S店買了一輛奧迪Q5越野車，沒成想臨牌辦了三個(gè)，何時(shí)掛牌還沒有準(zhǔn)信。3月1日，本報(bào)報(bào)道此事，引起很多讀者的關(guān)注。

4日下午，好消息傳來。趙先生聯(lián)系記者稱，當(dāng)天下午4時(shí)許，他接到奧迪同德4S店的電話，工作人員通知他提供身份證，以便辦理掛牌手續(xù)。

隨后，記者也向奧迪同德4S店進(jìn)行求證，一名相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，等周一上班，工作人員就幫著辦理掛牌手續(xù)。期間，還有一名市民向本報(bào)客戶端反映，曾在該店購買了一輛奧迪A4L轎車，同樣因沒有車輛合格證無法掛牌。對(duì)此，該負(fù)責(zé)人表示，4S店正在逐一解決，對(duì)于其他情況拒絕透露。