原標(biāo)題：憑公證繼承母親淘寶店　寧波首起公證案例或能給你啟示

“淘寶已經(jīng)審查通過(guò)了你們?yōu)槲页鼍叩墓緯?shū)，現(xiàn)在公示一個(gè)月。公示完成后，就可以把我媽的店鋪過(guò)戶(hù)給我了。”8月2日，寧波余姚的張先生開(kāi)心地向余姚市公證處的公證人員反饋。余姚市公證處工作人員告訴記者，這是余姚市公證處首次辦理淘寶店鋪繼承類(lèi)業(yè)務(wù)。

母親去世，他想繼承母親開(kāi)的淘寶店

張先生的母親生前在淘寶網(wǎng)上開(kāi)了一家網(wǎng)店。多年苦心經(jīng)營(yíng)下來(lái)，積累了一批老客戶(hù)，信譽(yù)度和評(píng)價(jià)都挺好，生意也不錯(cuò)。

“我母親生病期間沒(méi)精力管淘寶店，我就幫著打理這家網(wǎng)店，發(fā)現(xiàn)也挺喜歡的。現(xiàn)在，母親生病去世了，我想繼續(xù)經(jīng)營(yíng)這家網(wǎng)店，而且家里其他近親屬也都同意了。”張先生說(shuō)。

然而，根據(jù)淘寶網(wǎng)相關(guān)規(guī)定，淘寶店鋪需要定期驗(yàn)證店主的身份信息。由于張先生的母親已經(jīng)去世，“視頻人臉識(shí)別”這道關(guān)卡無(wú)法驗(yàn)證。而如果無(wú)法驗(yàn)證，店鋪就會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)被淘寶網(wǎng)關(guān)閉。

為此，張先生來(lái)到余姚市公證處咨詢(xún)，怎么才能把母親生前創(chuàng)辦的這家淘寶店鋪過(guò)戶(hù)到自己名下。

淘寶店鋪?zhàn)鳛槔^承標(biāo)的，沒(méi)有明確法律依據(jù)

余姚市公證處工作人員表示，張先生如果想把母親生前創(chuàng)辦的淘寶店鋪過(guò)戶(hù)到自己名下，要先弄清楚淘寶店鋪的法律地位。

公證人員表示，首先要看淘寶店鋪是如何創(chuàng)建的。淘寶店鋪是根據(jù)用戶(hù)與淘寶平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者之間簽訂的服務(wù)協(xié)議，由用戶(hù)在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)建的，并進(jìn)行商品的銷(xiāo)售、購(gòu)買(mǎi)以及提供服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。用戶(hù)創(chuàng)建淘寶店鋪的同時(shí)獲得了淘寶平臺(tái)的賬戶(hù)，該賬戶(hù)關(guān)聯(lián)著用戶(hù)個(gè)人信息及淘寶平臺(tái)的商業(yè)信息。因此，店鋪轉(zhuǎn)讓意味著店鋪經(jīng)營(yíng)者的賬戶(hù)也將一并被轉(zhuǎn)讓。而根據(jù)淘寶服務(wù)平臺(tái)官方的規(guī)定，僅當(dāng)有法律明文規(guī)定、司法裁定或經(jīng)淘寶同意，并符合淘寶平臺(tái)規(guī)定的用戶(hù)賬戶(hù)轉(zhuǎn)讓流程的情況下，用戶(hù)才可以轉(zhuǎn)讓賬戶(hù)及店鋪。

今年3月通過(guò)的《民法總則》將于今年10月1日起施行，其中第一百二十七條明確“法律對(duì)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)有規(guī)定的，依照其規(guī)定”。

“現(xiàn)在《民法總則》的這條規(guī)定，給淘寶店鋪這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)一個(gè)概括性指引性的規(guī)定，明確了虛擬財(cái)產(chǎn)屬于民事權(quán)利的一種，應(yīng)當(dāng)予以保護(hù)。但是，實(shí)際操作起來(lái)還很困難。”公證人員說(shuō)，淘寶店鋪是虛擬財(cái)產(chǎn)，作為繼承標(biāo)的，目前沒(méi)有明確的法律依據(jù)。而且店鋪的標(biāo)的價(jià)值不確定，如果走司法裁定這一途徑，過(guò)程比較復(fù)雜。

憑公證書(shū)申請(qǐng)辦理更名手續(xù)，正在公示

最終，公證員建議通過(guò)出具聲明和親屬關(guān)系公證的方式來(lái)處理。張先生出具聲明，表示愿意接受該淘寶店鋪?zhàn)?cè)到本人名下，張先生母親的其他所有合法繼承人則以聲明的形式放棄淘寶店鋪的相關(guān)權(quán)益。余姚市公證處在核實(shí)確認(rèn)相關(guān)情況后，為張先生出具了公證書(shū)。

隨后，張先生憑這這份公證書(shū)向淘寶平臺(tái)申請(qǐng)辦理更名手續(xù)，目前已經(jīng)通過(guò)審查。等一個(gè)月的公示期滿(mǎn)且無(wú)異議后，張先生就能成為這家淘寶店鋪的注冊(cè)人。

【延伸閱讀】

網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)大多“拒絕”繼承

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，涉及網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)公證越來(lái)越多，案情也越來(lái)越多元化。例如，有些游戲玩家對(duì)自己的游戲賬號(hào)進(jìn)行公證，有人對(duì)自己的手機(jī)吉祥號(hào)進(jìn)行公證，有人要對(duì)郵件、聊天記錄進(jìn)行公證。

“魔獸”賬號(hào)所有權(quán)歸游戲公司

前段時(shí)間，寧波的小七(化名)順利繼承了他父親的“魔獸世界”網(wǎng)游賬號(hào)，不少網(wǎng)友為此點(diǎn)贊。

小七今年16歲，其父親是一名“魔獸”玩家，后因病去世。小七在父親去世后也開(kāi)始玩“魔獸”，他想追尋父親當(dāng)年腳步，了解父親在游戲中的故事。但他只知道父親在游戲中一些支離破碎的消息，并不知道父親的賬號(hào)。最后，在游戲公司和眾網(wǎng)友的幫助下，他終于找回了父親當(dāng)年的賬戶(hù)，可以使用父親的賬號(hào)再續(xù)征程。

記者查閱“魔獸世界”的《最終用戶(hù)許可協(xié)議》發(fā)現(xiàn)，其在所有權(quán)條目中規(guī)定，暴雪是游戲賬號(hào)及其所有的功能和組成部分的所有人。游戲賬號(hào)不得轉(zhuǎn)讓、購(gòu)買(mǎi)、出售、贈(zèng)與或交易。也就是說(shuō)，雖然小七繼承了賬號(hào)，但該賬號(hào)及賬號(hào)里的數(shù)字財(cái)產(chǎn)所有權(quán)仍為暴雪娛樂(lè)公司所有，且不允許賬號(hào)轉(zhuǎn)讓、買(mǎi)賣(mài)。

用戶(hù)往往只有網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)使用權(quán)

類(lèi)似的規(guī)定在業(yè)內(nèi)較為普遍。例如騰訊《QQ號(hào)碼規(guī)則》規(guī)定，“QQ號(hào)碼的所有權(quán)屬于騰訊，用戶(hù)完成申請(qǐng)注冊(cè)手續(xù)后，依照騰訊的業(yè)務(wù)規(guī)則獲得該號(hào)碼的使用權(quán)。”《支付寶服務(wù)協(xié)議》則規(guī)定，“支付寶會(huì)員號(hào)和賬戶(hù)僅限您本人使用，不可轉(zhuǎn)讓、借用、贈(zèng)與、繼承，但支付寶賬戶(hù)內(nèi)的相關(guān)財(cái)產(chǎn)權(quán)益可被依法繼承。”

王女士的愛(ài)人徐先生在一場(chǎng)車(chē)禍中喪生。由于徐先生的QQ郵箱里保存了大量?jī)扇藦膽賽?ài)到結(jié)婚期間的信件、照片，王女士想要整理這些信件和照片以留作紀(jì)念，她還想保留這個(gè)QQ號(hào)碼。但王女士不知道愛(ài)人的QQ密碼，只能向騰訊公司求助。騰訊客服以“用戶(hù)只具有QQ號(hào)的使用權(quán)不能將其作為財(cái)產(chǎn)處分”予以拒絕。

經(jīng)過(guò)交涉，騰訊客服人員表示，想要拿回密碼，只能按照“找回被盜號(hào)碼”的方式操作。除提供徐先生的基本資料和聯(lián)系方式外，還要提供號(hào)碼的使用資料、密保資料。此外，王女士還需邀請(qǐng)徐先生的QQ好友為其“作證”。待上述程序全部履行完畢后，才能拿到密碼。

記者了解到，國(guó)內(nèi)外幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議中都規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)用戶(hù)只有使用權(quán)，且僅限于用戶(hù)自己使用，不能進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)與等處分行為。運(yùn)營(yíng)商們大多盡量回避“繼承”這一字眼，僅表示在法律允許的范圍內(nèi)協(xié)助用戶(hù)“處理”相關(guān)事宜。

【專(zhuān)家建議】

定期備份網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)信息，重要賬號(hào)可寫(xiě)入遺囑

網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)大概可以分為三種：自然人在網(wǎng)絡(luò)上所擁有的個(gè)人賬號(hào)信息，例如電子郵件、聊天工具、網(wǎng)絡(luò)論壇等相關(guān)的賬號(hào)信息;涉及金錢(qián)的虛擬貨幣，如游戲裝備、網(wǎng)店等相關(guān)的虛擬財(cái)產(chǎn);自然人在網(wǎng)絡(luò)上所產(chǎn)生的與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的個(gè)人資產(chǎn)，例如微博、照片、音頻、視頻等數(shù)字資源作品。

《中華人民共和國(guó)繼承法》第三條規(guī)定，遺產(chǎn)是公民死亡時(shí)遺留的個(gè)人合法財(cái)產(chǎn)。然而，在《繼承法》列舉的遺產(chǎn)類(lèi)型中并沒(méi)有包含網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)。

余姚市公證處工作人員表示，根據(jù)《繼承法》等相關(guān)法律規(guī)定，很多網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)并不屬于可以繼承的財(cái)產(chǎn)。比如，有人的網(wǎng)絡(luò)賬戶(hù)里有幾千元錢(qián)，如果意外亡故，家人又不知道這筆錢(qián)，那么就很難處理。

今年3月剛通過(guò)的《民法總則》，第一百二十七條明確“法律對(duì)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)有規(guī)定的，依照其規(guī)定”，這被法律界視為一大進(jìn)步。

接受記者采訪的多位法律界人士均表示，現(xiàn)實(shí)生活中，如何將網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)落到實(shí)處，僅憑《民法總則》的這條原則性規(guī)定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，具體操作起來(lái)還比較困難，期待能在網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)、繼承方面出臺(tái)更加明確、具體的規(guī)定。

余姚市公證處工作人員提醒，市民平時(shí)應(yīng)盡量養(yǎng)成定期備份網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)信息的習(xí)慣，可以將重要網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)及密碼寫(xiě)入遺囑中。如有必要，可對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)進(jìn)行公證，給虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)再加一道“防火墻”。