孟女士花6.88萬元購買“世紀佳緣”的VIP紅娘服務，介紹來的“對象”條件與約定不符，多次溝通未果起訴維權時，卻發現與之簽約的會員服務中心已經注銷。孟女士退款的訴求獲得上海市靜安區人民法院部分支持，承接債務的上海花千樹信息科技有限公司被判返還5.88萬元。近日，這起去年判決的案件被公布在網上，引發討論。

2019年11月，經相關工作人員推薦，孟女士與世紀佳緣某會員服務中心簽訂了《VIP會員服務合同》，約定后者推薦至少10位相親對象，且符合年齡1980年至1992年、身高171cm至188cm、學歷本科以上（211/985）、未婚或離異無孩等條件，服務費2.88萬元。幾天后，工作人員又向孟女士推薦了更“優質”的套餐，雙方約定，延長服務時限，增加推薦人數，相親對象的年齡、身高、學歷等條件不變，還必須是江浙滬戶口，孟女士補交了4萬元服務費。

先后在世紀佳緣花費了6.88萬元，對方提供的服務卻很難讓孟女士滿意。她發現，部分相親對象的學歷、婚姻狀況等與合同約定并不相符，部分約見男士的身份信息也與世紀佳緣的描述不太一致。為此，孟女士多次與世紀佳緣方面溝通，要求改善服務質量，但服務體驗始終未能讓她滿意。

為維護自己的合法權益，2023年10月，孟女士試圖通過訴訟要回已交的近7萬元服務費，卻發現當初與之簽約的世紀佳緣某會員服務中心已經注銷，主動撤訴后，她將債務承接方——上海花千樹信息科技有限公司告上了法院。

庭審過程中，盡管花千樹公司對孟女士提供的紙質合同真實性提出質疑，但孟女士提交的其與世紀佳緣工作人員的聊天記錄成了關鍵證據，其中包括多位紅娘與孟女士推薦人選、溝通約見細節等內容。上海市靜安區人民法院經審理后認定，孟女士提供的合同真實有效，而被告并無證據證明已向孟女士推薦符合合同約定條件和數量的約見對象，鑒于花千樹公司并非實際提供服務的一方，而孟女士也承認世紀佳緣“推薦過部分對象”，法院最終裁定，花千樹公司返還孟女士5.88萬元。文/郭慧敏