信網(wǎng)/信號新聞10月21日訊 一瓶標注100克的“四寶茶”，拿到手里輕飄飄的，一稱竟足足“縮水”一成多。面對消費者的質(zhì)疑，超市現(xiàn)場聯(lián)系生產(chǎn)廠家，得到的回應是“就是這樣賣的，不用管他”。這樣的一幕發(fā)生在天津一家標榜學習“胖東來”的物美超市。近日，天津市民毛先生向信號新聞(0532-80889431)反映了這件事。

10月9日，毛先生在天津物美超市北辰店選購該款四寶茶（代用茶）時，發(fā)現(xiàn)瓶體上方約1/4為空，懷疑其凈含量不足100g，遂要求工作人員現(xiàn)場復秤。經(jīng)測量，產(chǎn)品空罐重72g，第一罐連罐總重162g，實際凈含量僅90g；第二罐凈含量更只有88g，兩罐誤差均超10%，超市工作人員當場承認商品存在缺重問題。

隨后，超市服務臺現(xiàn)場聯(lián)系生產(chǎn)廠家福建泉州市佰花匯食品有限公司。沒想到，電話那頭傳來“就是這樣賣的，不用管他（消費者）”的聲音。這一回應讓毛先生難以接受，他表示可理解輕微誤差，但10%以上的差距易誤導消費者。

信號新聞了解到，涉事的物美超市北辰店，宣稱是物美在天津的首家“學習胖東來自主調(diào)改店”，2025年6月12日開業(yè)。調(diào)改后，該門店主打生鮮、烘焙等民生商品，稱“商品低價無促銷”，此前曾廣受好評。信號新聞就此事聯(lián)系物美超市總部后，工作人員首先感謝毛先生發(fā)現(xiàn)問題，承認超市在商品品控環(huán)節(jié)存在疏漏，目前已啟動協(xié)調(diào)流程，將盡快聯(lián)系廠家與毛先生溝通，后續(xù)會把具體協(xié)調(diào)結(jié)果反饋至信號新聞。

信號新聞也采訪了產(chǎn)品生產(chǎn)廠家。福建泉州市佰花匯食品有限公司的負責人黃經(jīng)理表示，她已了解該事件全過程。廠家工作人員當天因情緒波動，確實作出了一些不恰當?shù)拇饛汀５臼冀K非常重視這一情況，接到商場反饋后，她第一時間將廠內(nèi)所有產(chǎn)品進行了復秤，確保此類情況不再發(fā)生。針對“四寶茶”凈含量不足的情況，黃經(jīng)理解釋：“該產(chǎn)品由自動化生產(chǎn)線罐裝，罐內(nèi)碎茶粉末容易在運輸包裝過程中撒漏，希望消費者理解。”

針對代用茶的“行業(yè)允差范圍”，天津市市場監(jiān)督管理委員會計量處工作人員向信號新聞介紹，根據(jù)《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》，50-100g規(guī)格食品允許4.5g的負偏差，上述事件中，90g和88g相比標簽標注的100g凈含量已超允差，的確涉嫌違反《中華人民共和國食品安全法》和《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》關于標簽標注的規(guī)定。

山東誠功律師事務所劉國建律師表示，針對此類情況，商家需明確標注商品實際凈重，避免誤導消費者；依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》，經(jīng)營者對商品重量進行不實描述，涉嫌侵犯消費者知情權與公平交易權。若協(xié)商無果，消費者可留存購物憑證，向消協(xié)或市場監(jiān)管部門投訴維權。（谷正原）