信網9月17日訊 “手工制作憑什么就是那么多瑕疵的借口啊？”近日，小紅書用戶“海豹豬”在平臺上發文，講述自己在Letsvan小程序購買的潮玩IP SIINONO賽諾諾盲盒瑕疵嚴重，且下單后發貨時間長，引發眾多網友關注。信網（熱線0532-80889431）調查發現，在小紅書搜索"Letsvan品控差"，不少用戶反映收到的盲盒存在瑕疵，即使換貨，新商品仍有不同問題。Letsvan方面回應稱，所有盲盒都是純手工精心縫制，因手工制作不可避免存在細微個體差異。

用戶吐槽到手盲盒瑕疵多

小紅書用戶“海豹豬”表示，她抽到的"小姐"款SIINONO賽諾諾盲盒售價89元，存在身子歪斜、胳膊和腿長短不一、耳朵左右不對稱、身上毛發無法蓋住縫線等多個問題。這并非首次遇到類似情況，今年5月和6月，她在Letsvan購買的三個WAKUKU盲盒同樣出現"長短手、長短腳"問題，其中“唱搖滾”款娃娃“歪得屁股都坐不住”。她質疑：“手工制作不是出現瑕疵的借口，很多衣服褲子是機器切片然后手工縫制的，這么明顯的一長一短還說是正常情況？”

信網在小紅書平臺搜索“Letsvan品控差”關鍵詞，發現多條用戶投訴內容，反映類似問題。多位用戶表示，即使聯系客服換貨，收到的商品仍然存在不同的瑕疵問題。

Letsvan回應：手工制作存在個體差異

針對這些問題，Letsvan方面回應稱，“所有盲盒均為純手工精心縫制，正因為是手工制作，所以不可避免地會存在一些細微的個體差異。若消費者收到的商品有問題，可以隨時聯系處理。同時，品牌方還指出，盲盒商品并非工藝品，有輕微瑕疵屬于正常情況，若消費者對瑕疵無法接受，可以申請換貨，退換貨需在簽收后15天內進行。”

關于發貨時間，Letsvan表示，商品下單后需在盒柜手動確認發貨，現貨大概72小時內發貨，預售則以訂單顯示時間為準，如果不手動發貨，盒柜會在下單后30天自動發貨。

涉事主體背景：被量子之歌收購 曾掀潮玩圈并購熱度

企查查顯示，Letsvan的運營主體為深圳市熠起文化有限公司，成立于2020年，致力于潮玩領域的新興潮玩品牌。產品涉及盲盒、手辦、大娃、BJD等年輕人喜好的潮流公仔，目前成立了國內外知名IP發行平臺和原創設計師IP孵化中心，同時孵化中心也成功孵化運營了許多深受潮玩粉絲喜愛的自主IP。

值得注意的是，2025年7月31日，北京量子之歌科技有限公司（以下簡稱“量子之歌”）宣布，將通過現金與股票組合對價方式，收購旗下控股公司深圳熠起文化有限公司（以下簡稱“Letsvan”）剩余全部股權，標志著雙方潮玩業務的整合進入深度協同階段。量子之歌原本是一家成人個人興趣在線學習服務提供商，旗下擁有啟牛學堂、講真和千尺學堂等品牌。

對此，量子之歌方面回應表示，Letsvan設有專屬客服，若用戶在購買盲盒過程中遇到任何疑問，都能直接向客服反饋。客服在收到用戶的反饋后，會迅速將問題傳達至對應的處理部門。作為量子之歌旗下品牌，他們將對產品與服務進行嚴格管理，確保消費者權益得到保障。（解寧）