信網(wǎng)5月7日訊 “衛(wèi)生紙里面夾雜著一只滿是油污的手套，這讓誰(shuí)能接受的了？”陳女士稱(chēng)自己在使用漫花牌提掛式抽紙時(shí)，突然抽出一只勞保手套，這讓其十分震驚。“事后我接到賣(mài)家的電話，說(shuō)可以給我賠償500元，但要求我刪除在網(wǎng)上發(fā)的帖子，我沒(méi)同意。”目前電商平臺(tái)方面提出給予陳女士150元賠償。

“要不是家里有監(jiān)控，這事就說(shuō)不清了。”抽紙是陳女士在電商平臺(tái)上一家名為錦順家居生活專(zhuān)營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)的，下單時(shí)間是2025年2月27日，到貨時(shí)間是3月4日，商品共計(jì)12提，總價(jià)格為44.97元。收貨后陳女士正常使用了一部分抽紙，直到4月8日在抽紙里抽出了一只手套。

因?yàn)殛惻筐B(yǎng)了寵物，所以家里一直開(kāi)著監(jiān)控。根據(jù)她提供的監(jiān)控視頻，4月8日晚上23時(shí)，陳女士在廚房走出來(lái)，準(zhǔn)備拿一張紙擦手，卻突然從抽紙中抽出來(lái)一只手套。從照片上看，手套滿是油污。反應(yīng)過(guò)來(lái)的陳女士無(wú)法接受：“明明衛(wèi)生紙是衛(wèi)生用品，怎么會(huì)有臟手套？”

陳女士把從抽紙中抽出手套的視頻發(fā)到了社交平臺(tái)上，也將問(wèn)題反映到電商平臺(tái)，賣(mài)家錦順家居給陳女士打來(lái)電話。在陳女士提供的通話錄音里，對(duì)方表示可以給予賠償500元，但前提是需要其刪除原貼，陳女士當(dāng)即表示不需要：“我只要我應(yīng)有的十倍賠償，帖子我不會(huì)刪除。”

信網(wǎng)也聯(lián)系了電商平臺(tái)，工作人員表示平臺(tái)愿意拿出150元作為補(bǔ)償。根據(jù)電商平臺(tái)提供的商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照，這家網(wǎng)店的注冊(cè)信息是臨猗縣錦順商貿(mào)有限公司，但無(wú)論是前期公示的電話還是陳女士提供的手機(jī)號(hào)，一直無(wú)人接聽(tīng)。漫花品牌的注冊(cè)公司是湖北漫花商貿(mào)有限公司，客服電話能打通，但也一直無(wú)人接聽(tīng)。

目前，該情況已經(jīng)反映給網(wǎng)店注冊(cè)地山西省運(yùn)城市臨猗縣市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)，以及品牌方湖北漫花紙業(yè)有限責(zé)任公司的注冊(cè)地湖北省孝感市孝南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)。兩地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)都承諾會(huì)盡快核實(shí)情況。（李如藝）