10月1日起，青島部分區(qū)市輕微交通事故可“視頻快處”，通過手機(jī)與交警視頻連線，實(shí)現(xiàn)快速處理和快速撤離。不但減少在事故現(xiàn)場停留時(shí)間，緩解交通擁堵，還能降低二次事故概率，讓群眾出行體驗(yàn)更加安心、舒暢。

今年6月1日起，公安部推出公安交管服務(wù)群眾服務(wù)發(fā)展10項(xiàng)便利新措施，輕微交通事故線上視頻快處是其中一項(xiàng)便民新舉措。青島作為第二批“視頻快處”的試點(diǎn)城市，10月1日起，7時(shí)至19時(shí)在市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)、黃島區(qū)、即墨區(qū)發(fā)生的輕微交通事故，當(dāng)事人可在“交管12123”App的業(yè)務(wù)模塊中，或者在“青島交警”微信公眾號的出行服務(wù)板塊中使用“視頻快處”功能，這一舉措將逐步在全市范圍內(nèi)推廣。

今年以來，隨著旅游的快速復(fù)蘇，自駕游成為越來越多人出行的選擇，路上車輛增多，隨之而來的事故發(fā)生頻次也在走高，“小剮小蹭”、部件損壞等輕微交通事故時(shí)有發(fā)生。今年中秋國慶長假即將來臨，精心規(guī)劃的游玩途中遭遇變化是每個(gè)人都不愿經(jīng)歷的。當(dāng)發(fā)生輕微交通事故時(shí)，“視頻快處”通過建立視頻連線，主動(dòng)引導(dǎo)當(dāng)事人做好安全防護(hù)、展示事故現(xiàn)場、指導(dǎo)取證，信息采集由接警崗遠(yuǎn)程完成。這一方式簡化了當(dāng)事人操作，切中民眾出行痛點(diǎn)，讓事故處理更加便利高效，為出行中的你我他節(jié)省時(shí)間和精力，享受溫馨假日旅途。

遇到輕微交通事故時(shí)，等待交警現(xiàn)場處理或去線下快處中心處理比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，為進(jìn)一步簡化道路交通事故處理和保險(xiǎn)理賠流程，拍攝照片進(jìn)行在線快處的方式為群眾節(jié)省了不少力氣。此次新推出的“視頻快處”方式則更加直觀方便，最快5分鐘完成信息采集，8分鐘拿到事故認(rèn)定書，實(shí)現(xiàn)定損、理賠一鍵流轉(zhuǎn)銜接，讓事故處理“掌上”辦結(jié)、事故糾紛“指尖”化解，在拓寬交通事故處理渠道的同時(shí)，進(jìn)一步節(jié)約了警力資源。

在交通出行方面，青島多舉措為民服務(wù)。重慶路快速路工程計(jì)劃今年底實(shí)現(xiàn)主線通車，遼陽路快速路地道段北半幅計(jì)劃明年投入使用，緩解道路通行壓力；為降低困難群體經(jīng)濟(jì)壓力，出臺新政策擴(kuò)大交通事故社會(huì)救助基金范圍；8月1日至9月13日夏季交通安全整治行動(dòng)中，出動(dòng)警力超3.4萬人次，查處40多萬起各類交通違法行為。

青島積極落實(shí)各項(xiàng)便民措施，讓群眾享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，辦事更方便快捷，出行更安全順暢，不斷提升獲得感和滿意度。

信網(wǎng)評論員 劉文賢