信網7月21日訊(記者 王晨瑜)愛美之心人皆有之,正在上大學的楊同學也不例外。在體驗了一次李滄區蕾特恩專業祛痘國際連鎖店(以下簡稱“蕾特恩”)的祛痘項目后,感覺效果不錯,就在商家推薦下在“小恒買單”分期付款,購買了祛痘年卡。可第一期賬單發來時,楊同學發現自己除了要支付年卡費用,還得額外支付服務費,24期累積下來,6800元的年卡就變成了8000多元。信網(熱線0532-80889431)在采訪中發現,“小恒買單”這一平臺自稱是不為在校大學生開放消費的,而且頁面上也顯示有資質審核這一步驟,但在實際操作過程中確認申請人是否是大學生,也僅靠申請人的自我承諾。
6800元的祛痘年卡辦了分期后卻要還8000多元
楊同學今年讀大三,正是愛美的年齡,但卻時常因為臉上的痘痘煩惱。今年4月,她在美團上看到了蕾特恩的祛痘項目,體驗價只要9.4元,便跟客服聯系預約。“我去店里做了一次項目,效果挺好,工作人員就建議我辦張年卡,兩年內可以不限次來做祛痘項目。”祛痘的效果讓楊同學動心,但6800元的年卡價格卻讓還在上大學的她囊中羞澀,“后來,工作人員又說年卡可以不用一次付清,可以辦理24期的分期付款。”就這樣,楊同學躺在美容床上時,就打開了“小恒買單”的小程序,填寫個人信息后辦理了分期付款業務。同一天,楊同學還與蕾特恩簽訂了一份祛痘協議書,協議書上也約定了要通過“小恒買單”支付費用。
一個月后,楊同學收到了一條還款提醒短信,提醒她要到“小恒買單”的小程序里還款,而這第一筆賬單總額364.93元,其中還包含了81.6元服務費。“我這才知道分期的每一期里都包含了服務費,這樣算下來原本6800元的祛痘年卡最后得花8000多元。”付完第一期賬單后,楊同學就沒有再去做祛痘項目,她意識到這種分期付款的風險和代價遠超過她的想象,“我想把卡退了,把分期付款停了,但是一開始商家不同意。”
“小恒買單”不對大學生開放消費 可大三學生卻辦了下來
從楊同學提供的協議書上看,若消費者未按甲方責任規定執行,或在祛痘期間內自動放棄祛痘或未按甲方要求到店祛痘,甲方有權解除協議,并不予退回消費者的剩余費用。“小恒買單”小程序顯示,6月份楊同學的第二期款項目前處于“逾期中”,逾期費用為370.15元。
“讓消費者分期付款前,我們都會說清楚這是怎么回事,所以我們認為這位消費者是了解并接受協議內容的,否則就不會簽字了。”蕾特恩的工作人員李女士表示,門店確實與“小恒買單”有合作關系,因此在有消費者同意辦理分期付款時,就會通過這樣的小程序完成。
小恒買單的小程序的認證信息為“啟浩商業保理有限公司”,這家公司的注冊地為遼寧省沈陽市,是一家以從事金融業為主的企業。公司控股股東為北京宏祥暢遠通訊器材有限公司。信網撥打小程序及企查查顯示的電話,均為空號。信網在“小恒買單”中看到,這一小程序中有恒選教育、恒選美容、恒選貨柜共三個使用場景,楊同學的分期付款就是通過恒選美容辦理的。而頁面的常見問題中,卻明確寫著“該業務不對統招全日制大學生開放消費,如您為在校學生請立即停止辦理業務。”
明明不對在校學生開放的業務,還在讀大三的楊同學卻順利地辦了下來,這又是什么原因呢?“我們不知道她是學生,知道的話就不讓她辦了。”蕾特恩的李女士給了這樣的解釋,“如果她不想繼續做了,可以再交500元手續費,我們就終止祛痘協議,也會跟平臺協商終止分期付款。”
“校園貸”早已被叫停 但網貸時大學生身份驗證全憑自覺
在楊同學提供的協議書上,信網并沒有看到有關分期付款還需額外支付服務費的條款。而在“小恒買單”的《消費額度服務協議》中,同樣也未提及服務費等收費項目。而這一通過“小恒買單”實現的分期付款,也只是“小恒買單”以平臺身份為用戶向商戶或者商業保理公司、服務機構申請賒買、分期付款服務。
近年來,各種各樣的消費貸款層出不窮,在校大學生也成為了一些機構的“目標客戶”。但在2016年4月,教育部與銀監會聯合發布了《關于加強校園不良網絡借貸風險防范和教育引導工作的通知》,明確要求各高校建立校園不良網絡借貸日常監測機制和實時預警機制,同時,建立校園不良網絡借貸應對處置機制。2017年9月,教育部發布明確“取締校園貸款業務,任何網絡貸款機構都不允許向在校大學生發放貸款。”
雖然經過整治,“校園貸”得到遏制,但“培訓貸”“美容貸”等諸多新名目仍舊瞄上了大學生。針對還在上大學的楊同學也能在“小恒買單”辦理分期付款一事,小恒買單官方客服人員解釋稱:“消費者在辦理業務時,需要進行人臉識別,之后頁面會彈出一張非在校大學生承諾書。只有消費者點擊了‘確定’,承諾自己不是學生,我們系統后臺才會聯系出資方,將資金墊付給商家。”
從“小恒買單”的答復看,在校學生能否申請到分期付款的服務,全憑自覺,平臺一方似乎并沒有進行進一步核實。
目前,楊同學和蕾特恩都已經將相關材料交到了李滄區市場監管局,監管局業務科室的工作人員也正在協助雙方處理此事。
[來源:信網 編輯:劉文賢]大家愛看