信網(wǎng)6月2日訊 2018年6月1日上午，青島海底世界舉行了“海底之音”講解團(tuán)隊(duì)成立揭牌儀式。信網(wǎng)了解到，“海底之音”講解服務(wù)品牌是青島海底世界在開(kāi)業(yè)15周年之際，精心準(zhǔn)備推出并成功申請(qǐng)了商標(biāo)注冊(cè)的講解團(tuán)隊(duì)，將對(duì)游客進(jìn)行一對(duì)一的講解，目前講解人員9人。

青島海底世界的講解團(tuán)隊(duì)成立于2003年，經(jīng)歷幾代講解員的磨礪成長(zhǎng)，“海底之音”團(tuán)隊(duì)今天正式成立，該團(tuán)隊(duì)的講解員會(huì)更加精益求精，傳播海洋文化，對(duì)青島的海洋文化事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

“海底之音”講解團(tuán)隊(duì)宣誓。

近年來(lái)，海底世界一直對(duì)服務(wù)品牌擴(kuò)容，“海底之音”講解團(tuán)隊(duì)是繼2004年推出“海底情深”服務(wù)品牌、2008年推出“王莉服務(wù)窗口”、2015年推出“海誓山盟”婚戀品牌之后，對(duì)景區(qū)服務(wù)品牌進(jìn)一步細(xì)分。

在現(xiàn)場(chǎng)，信網(wǎng)看到“海底之音”講解團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)的游客耳邊都佩戴著一個(gè)耳機(jī)，據(jù)講解員介紹，該耳機(jī)使游客能更清晰聽(tīng)到講解員聲音，能很好避免之前使用腰擴(kuò)干擾講解。

今天跟隨“海底之音”講解團(tuán)隊(duì)游覽的段先生跟信網(wǎng)說(shuō)，“雖然是青島本地人，每次來(lái)海底世界都是自己看墻邊介紹，并不能直觀感受到海洋生物的魅力。今天有‘海底之音’講解員為我們講解，了解了很多，科普了海底知識(shí)。”段先生認(rèn)為這是一段很好的參觀體驗(yàn)。

“海底之音”講解員給游客講解。

“海底之音”講解團(tuán)隊(duì)成員張靜，已經(jīng)擔(dān)任海底世界講解員四年了，她告訴信網(wǎng)，海底世界之前都是定位講解，這是第一次創(chuàng)立隨隊(duì)一對(duì)一講解團(tuán)隊(duì)。談到自己講解員的工作，張靜表示，海底世界一共5層樓，每年展區(qū)內(nèi)容都會(huì)更換至少兩次，自己就需要不斷的獲得新的海洋知識(shí)。

張靜正在講解。

據(jù)悉，目前海底世界景區(qū)包含夢(mèng)幻水母宮、海洋生物館、海獸館、淡水生物館、鯨館、海底世界、海洋科技館七大展館，集海洋旅游觀光和科普教育于一體，匯海洋生物豐富性、多樣性于一身。在這里可以看到約兩千種、上萬(wàn)件珍稀海洋生物標(biāo)本,可以觀賞上千種、數(shù)萬(wàn)尾來(lái)自世界各地的珍稀海洋生物。

最近幾年，青島海底世界在展館、展區(qū)、展品、表演上逐步進(jìn)行了改造升級(jí)。海洋生物館、淡水生物館、鯨館、新建成的海洋科技館等展館逐個(gè)更新，全新亮相。展區(qū)和展品也逐步升級(jí)，每年都推出新的海洋生物主題展，持續(xù)進(jìn)行海洋生物展品的補(bǔ)充更新。新主題，新生物，新亮點(diǎn)，帶給游客更新的海洋旅游體驗(yàn)。目前，景區(qū)上演的三大海底表演都是逐步升級(jí)的獨(dú)創(chuàng)的海洋文化特色表演：升級(jí)版的《人鯊共舞》、三次升級(jí)版的《夢(mèng)幻美人魚(yú)》、人與科技完美結(jié)合的動(dòng)漫版的《海底后花園》。新表演，新理念，帶給游客新的視覺(jué)震撼。

景區(qū)硬件的升級(jí)換代，也離不開(kāi)服務(wù)“軟實(shí)力”的提升，特別是講解服務(wù)的提升。因?yàn)榉?wù)也是品牌的重要支撐，是產(chǎn)品不可分割的一部分。而對(duì)旅游景區(qū)來(lái)說(shuō)，展品和服務(wù)更是互相依存、彼此升華。這么多豐富多彩的海洋生物展示和表演，沒(méi)有景區(qū)講解人員的專(zhuān)業(yè)、細(xì)致、深入、全面的講解和與游客的溝通、交流、互動(dòng)，就不能了解海底世界的“博大精深、夢(mèng)幻神奇”內(nèi)涵之所在，就只能“走馬觀花”。而“海底之音”講解品牌的推出，就是要致力于打造成“游客知音”的服務(wù)名牌。

發(fā)展、創(chuàng)新，是品牌得以健康成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。青島海底世界一貫重視品牌建設(shè)和創(chuàng)新工作。從全國(guó)海洋旅游業(yè)第一個(gè)服務(wù)品牌“海底情深”到吉祥物“海底精靈”，以及網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售品牌“海底快線”的注冊(cè)成功，構(gòu)建起了青島海底世界寶貴的“品牌資產(chǎn)庫(kù)”，這些都是對(duì)“青島海底世界”主品牌的逐步深入細(xì)化和延伸，進(jìn)一步增強(qiáng)了品牌生命力。信網(wǎng)全媒體見(jiàn)習(xí)記者 徐雅琳