信網(wǎng)12月27日訊 信網(wǎng)(0532-80889431)從青島市人社局了解到,為進(jìn)一步規(guī)范全市社會(huì)保障卡(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“社???rdquo;)的發(fā)行、使用和管理,本著惠民、利民、便民的服務(wù)原則,著力推動(dòng)社保卡經(jīng)辦管理提速、提質(zhì)、提效,提高老百姓的持卡用卡體驗(yàn),青島市正式出臺(tái)了《青島市社會(huì)保障卡管理辦法》和《青島市社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)監(jiān)督管理辦法》。據(jù)悉,兩項(xiàng)辦法將自2018年2月1日起正式實(shí)施。
社??ń?jīng)辦服務(wù)更加惠民
個(gè)人首次申領(lǐng)社保卡制卡周期縮短為7個(gè)工作日,大大方便參保人員領(lǐng)卡用卡。新辦法正式實(shí)施后,參保人員首次申領(lǐng)或者掛失補(bǔ)換社???,只要符合社??ㄖ瓶l件的,合作銀行都應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起,7個(gè)工作日向申領(lǐng)人發(fā)卡。對(duì)于沒(méi)有二代居民身份證的學(xué)生兒童和新增參保人員較多的單位批量申領(lǐng)等特殊情況,合作銀行報(bào)經(jīng)市級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)備案同意后可適當(dāng)延長(zhǎng),但延長(zhǎng)時(shí)間不得超過(guò)30個(gè)工作日。參保人員申請(qǐng)社??ㄅR時(shí)卡的,發(fā)卡銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)即時(shí)發(fā)放。
長(zhǎng)駐異地工作人員、異地安置人員、異地長(zhǎng)期居住人員、異地轉(zhuǎn)診人員以及通過(guò)社??I(lǐng)取社保待遇等應(yīng)急用卡的,合作銀行可以現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)制卡。其他參保人員在申領(lǐng)、掛失、補(bǔ)換社??ㄆ陂g應(yīng)急用卡的,可以就申領(lǐng)臨時(shí)卡。另外,社保卡經(jīng)辦服務(wù)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制度和一次性告知制度,合作銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)一次性告知申領(lǐng)人須辦理的事務(wù),嚴(yán)禁推諉搪塞持卡人。
社??ń鹑谡吒永?/strong>
目前,社保卡加載了金融功能,通過(guò)社??軌蝾I(lǐng)取各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇、創(chuàng)業(yè)就業(yè)補(bǔ)貼等,大大方便了參保群眾。根據(jù)新辦法,社保卡合作銀行免收本行社??ǔ挚ㄈ宿k理涉及社??üけ举M(fèi)、金融功能激活、掛失、小額管理費(fèi)、余額變動(dòng)提醒、年費(fèi)、密碼維護(hù)等業(yè)務(wù)的所有費(fèi)用;免除社??ㄍ挟惖卮嫒‖F(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi),每月為本行社保卡持卡人墊付前兩筆跨行取款(含異地跨行)手續(xù)費(fèi)。使用社保卡金融賬戶(hù)代發(fā)社保待遇等各類(lèi)補(bǔ)貼待遇的,合作銀行可以免費(fèi)提供動(dòng)賬短信,持卡人在激活社??〞r(shí),可以自主選擇是否激活動(dòng)賬短信免費(fèi)提醒功能。同時(shí),結(jié)合老年市民的實(shí)際需要,合作銀行還為這一群體免費(fèi)發(fā)放社??ń鹑谫~戶(hù)對(duì)賬簿或提供對(duì)賬明細(xì)打印。
另外,根據(jù)中國(guó)人民銀行規(guī)定,通過(guò)銀行柜臺(tái)受理的社保卡金融賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng),優(yōu)先按Ⅰ類(lèi)賬戶(hù)開(kāi)設(shè)和管理,如受理銀行不能開(kāi)設(shè)Ⅰ類(lèi)賬戶(hù)的,須告知申領(lǐng)人選擇其他合作銀行申領(lǐng)社???。異地安置退休人員、長(zhǎng)期駐外工作人員、出國(guó)(境)定居人員、未成年人以及其他不具有完全民事行為能力的人,經(jīng)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)同意后,可開(kāi)設(shè)Ⅱ類(lèi)賬戶(hù)。
線上線下融合服務(wù)更加便民
根據(jù)新辦法,在社保卡銀行柜臺(tái)經(jīng)辦服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范完善了社??ň€上經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并在全市范圍內(nèi)長(zhǎng)期開(kāi)展窗口、網(wǎng)上、移動(dòng)、電話(huà)等線上線下融合經(jīng)辦服務(wù)。市民可以自主選擇市人社局官方網(wǎng)站、“青島智慧人社”手機(jī)APP、合作銀行柜臺(tái)窗口等服務(wù)渠道,直接辦理社??ㄏ嚓P(guān)事務(wù)。青島市社保局社??üぷ魅藛T介紹說(shuō),這種多元化、開(kāi)放式的服務(wù)模式將滿(mǎn)足人民群眾個(gè)性化、多樣化的服務(wù)需求。通過(guò)讓信息數(shù)據(jù)多跑路多共享,真正讓群眾少跑腿甚至不跑腿。
參保人員在社??ㄞk卡使用方面遇到的問(wèn)題,可以撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線咨詢(xún),或者就近到發(fā)卡銀行任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的社保卡專(zhuān)柜窗口進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún),也可以撥打合作銀行專(zhuān)門(mén)服務(wù)電話(huà)進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)。
信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃
附:
青島市社??ê献縻y行咨詢(xún)服務(wù)及投訴電話(huà)
序號(hào) | 銀行名稱(chēng) | 咨詢(xún)投訴電話(huà) |
1 | 工商銀行 | 85814510 |
2 | 農(nóng)業(yè)銀行 | 85802911 |
3 | 中國(guó)銀行 | 81858087 |
4 | 建設(shè)銀行 | 68670530 |
5 | 交通銀行 | 82958141、82958145(靈活就業(yè)人員可撥打) |
6 | 青島銀行 | 68602152;85709707(離休人員可撥打) |
7 | 農(nóng)商銀行 | 67782627 |
8 | 中信銀行 | 66062691 |
9 | 招商銀行 | 83895555 |
[編輯:三人目]
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