信網(wǎng)12月22日訊 近日，市民李先生從朋友圈看到即墨大韓之雅沐浴湯泉洗浴廣場12月12日至12月15日期間搞兩周年店慶活動，朋友圈積滿88個贊就可以免費兌換一張價值49元的洗浴門票。李先生和朋友積滿贊后來到門店洗浴，卻被店員告知此活動已與12月15日晚上8點結(jié)束。無奈二人只能全額支付離店。對此，該店的李經(jīng)理告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，活動確實截止到15日晚12點，兌換門票和結(jié)賬付款分不同的柜臺，消費者可能排錯了隊伍。

無人告知活動提前結(jié)束

李先生在朋友圈看到即墨大韓之雅沐浴湯泉洗浴廣場兩周年慶活動的信息，12月12日至12月15日在朋友圈積滿88個贊就可以免費兌換一張價值49元的洗浴門票。于是他開始在朋友圈積滿了88個贊，并和朋友于12月15日晚上8點左右來到該洗浴中心。

“我當(dāng)時進(jìn)門后問過店里的工作人員幾點結(jié)束，他們說只要在當(dāng)天凌晨12點之前洗完就可以，不到10點多，他們就結(jié)束出來了。正當(dāng)他想要拿出之前朋友圈積攢的88個贊進(jìn)行兌換門票時卻被前臺人員告知該活動已經(jīng)在當(dāng)晚8點結(jié)束了，無法兌換。“說好的十二點之前結(jié)束怎么突然提前成了8點?”這樣的說法顯然令李先生無法接受。

面對李先生的疑問，前臺工作人員沒有過多解釋，無奈之下，李先生只好支付了和朋友兩人的費用。

可能顧客在與工作人員交涉出現(xiàn)誤會

即墨大韓之雅沐浴湯泉洗浴廣場李經(jīng)理解釋稱，兩周年的店慶活動時間為12月12日至12月15日，原本計劃為12月14日凌晨結(jié)束，但因前來的顧客比較多，所以就加了一天，改為12月15日凌晨12點結(jié)束活動，所以，只要在這之前都是可以參加滿贊兌換門票活動的。對于李先生遇到的情況，李經(jīng)理表示，可能是顧客在與工作人員交涉出現(xiàn)誤會，而且本次活動開設(shè)了專門兌換門票的柜臺，付款結(jié)賬和兌換門票都是分開的，也可能是顧客站錯了排隊位置。

信網(wǎng)在朋友圈的宣傳內(nèi)容中，并沒有看到具體到的截至到幾點的時間通知，然而，李經(jīng)理對于店員通知的8點就已經(jīng)結(jié)束了，并未作出明確解釋。但證實了只要在12月15日凌晨12點之前可以兌換門票。

市場監(jiān)管所正在查證中

目前，信網(wǎng)從即墨市通濟市場監(jiān)督管理所了解到，已接到相關(guān)消費者的投訴，正在調(diào)查處理中。且工作人員表示，如果商家在原本約定期限內(nèi)隨意更改截至日期，并且沒有及時告知消費者，從而給消費者造成了一定的經(jīng)濟損失，消費者可以通過提供相關(guān)證據(jù)，經(jīng)執(zhí)法部門查證后，將會對其作出處罰。

隨后，信網(wǎng)從李先生口中獲知，店家負(fù)責(zé)人已電話聯(lián)系他，表示會為他辦理退費。

信網(wǎng)全媒體記者 叢黎