信網(wǎng)9月4日訊 8月19日下午，陳女士在臨海匯商大廈一樓迷你島便利店里花6元錢(qián)買(mǎi)了一盒康師傅歐式妙芙蛋糕。“一盒里面是兩枚蛋糕，都是獨(dú)立小包裝，打開(kāi)一袋吃了幾口，拿掉下面紙杯時(shí)發(fā)現(xiàn)一根頭發(fā)，頭發(fā)就粘在蛋糕的表面，清晰可見(jiàn)。”陳女士拍下照片留下證據(jù)，她查看食品包裝得知，該蛋糕的生產(chǎn)廠家為杭州頂園食品有限公司，“我一直覺(jué)得康師傅是個(gè)大品牌值得信賴(lài)，沒(méi)想到會(huì)發(fā)生這種事情。”

杭州頂園食品有限公司的工作人員告訴信網(wǎng)，對(duì)于這種情況的出現(xiàn)感到抱歉。“蛋糕生產(chǎn)過(guò)程中使用的紙杯是由專(zhuān)門(mén)的供貨商提供，然后我們工作人員負(fù)責(zé)做面糊，往紙杯里放面糊，最后蛋糕再用大爐烘焙。可能是紙杯里原來(lái)就有異物，也可能是工作人員的失誤導(dǎo)致，我們會(huì)進(jìn)一步查清楚。”工作人員表示，既然出現(xiàn)這種事情，就一定會(huì)積極解決，可以原價(jià)賠償給陳女士。

信網(wǎng)就此事咨詢(xún)了青島市食品藥品監(jiān)督管理局，工作人員表示消費(fèi)者在遇到類(lèi)似情況時(shí)，一定要保留好相關(guān)證據(jù)，可以與廠家協(xié)商處理，也可以撥打食品藥品監(jiān)督管理局的投訴電話(huà)，工作人員會(huì)及時(shí)進(jìn)行處理，一旦有了結(jié)果會(huì)盡快給出回復(fù)。信網(wǎng)全媒體見(jiàn)習(xí)記者 王娟