信網(wǎng)8月18日訊 2017年1月份，市民劉先生在城陽(yáng)一商場(chǎng)內(nèi)花費(fèi)27元購(gòu)買一盒由東莞市智高文具有限公司生產(chǎn)的魔法蛋，回到家后卻發(fā)現(xiàn)，魔法蛋內(nèi)外包裝生產(chǎn)日期及保質(zhì)期并不一致，在向廠家反映此事后，遲遲未得到一個(gè)合理答復(fù)。信網(wǎng)(0532-80889431)致電東莞市智高文具有限公司負(fù)責(zé)處理此事的溫先生，據(jù)其介紹，出現(xiàn)此情況是因?yàn)楣S生產(chǎn)時(shí)的失誤，產(chǎn)品本身質(zhì)量并無(wú)問(wèn)題。

購(gòu)買回家后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

(劉先生購(gòu)買的魔法蛋)

2017年1月份，劉先生在青島市城陽(yáng)一商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，為孩子購(gòu)買一盒價(jià)值27元的魔法蛋黏土。回家后，劉先生拆開(kāi)包裝發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品內(nèi)外包裝的生產(chǎn)日期及保質(zhì)期并不相同，令他心生疑惑。

根據(jù)劉先生提供的照片，信網(wǎng)看到，這個(gè)由東莞市智高文具有限公司生產(chǎn)的魔法蛋，外包裝生產(chǎn)日期為2015年12月30日，保質(zhì)期為3年，而內(nèi)包裝中生產(chǎn)日期卻為2015年3月15日，保質(zhì)期為2年。“正常的商品怎么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況?難道不是有問(wèn)題?”劉先生說(shuō)。

同一件產(chǎn)品，不同的保質(zhì)期，讓劉先生無(wú)法相信該產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，不敢再給孩子使用。隨后，劉先生撥打了城陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的投訴電話，同時(shí)致電東莞市智高文具有限公司，要求其作出合理解釋，但是遲遲未得到一個(gè)滿意的答復(fù)。

東莞智高文具稱產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題

8月17日下午，信網(wǎng)致電東莞市智高文具有限公司負(fù)責(zé)處理此事的溫先生，據(jù)其介紹，出現(xiàn)此情況是由于公司根據(jù)行規(guī)或者是國(guó)家規(guī)定修改了生產(chǎn)日期及保質(zhì)期，而工廠在生產(chǎn)過(guò)程中由于操作失誤沒(méi)有注意到這一點(diǎn)，才造成了同一件商品有兩個(gè)不同的生產(chǎn)日期及保質(zhì)期的情況。

溫先生坦言，出現(xiàn)該問(wèn)題，確實(shí)是工廠造成的，并且愿意承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。“但是產(chǎn)品本身質(zhì)量是沒(méi)有任何問(wèn)題的，它并不是食用或者飲用的東西，只是一個(gè)供小孩子玩耍的黏土。而且，無(wú)論是根據(jù)哪一個(gè)生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，這件商品都沒(méi)有過(guò)期。”溫先生說(shuō)，在劉先生反映這個(gè)情況后，自己曾與其協(xié)商，但是對(duì)于賠償金額問(wèn)題未達(dá)成一致意見(jiàn)，“我們還是會(huì)跟劉先生溝通協(xié)調(diào)此事。”

相關(guān)部門對(duì)商場(chǎng)下達(dá)處罰決定書

劉先生告訴信網(wǎng)，在自己向相關(guān)部門投訴此事后，青島市城陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局在調(diào)查后下達(dá)了一份處理舉報(bào)告知書。

信網(wǎng)了解到，目前市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)此進(jìn)行了立案調(diào)查，對(duì)售賣該魔法蛋的商場(chǎng)下達(dá)了行政處罰決定書，依法作出責(zé)令整改、沒(méi)收違法所得錢款并罰款的處罰決定。信網(wǎng)全媒體記者 岳祥