信網(wǎng)7月5日訊 花六百多元買了一雙百麗牌皮鞋，結(jié)果穿了不到兩個(gè)月就出現(xiàn)掉色的情況，返廠維修后不僅沒有修好，而且還出現(xiàn)掉皮的情況，這讓許女士無法接受。百麗店(長江購物廣場店)的負(fù)責(zé)人告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，顧客的這雙鞋是有六個(gè)月保修期的，希望顧客可以來店里說明情況，店里會(huì)根據(jù)鞋子的具體情況作相應(yīng)處理。

2017年3月，許女士在青西新區(qū)的長江購物廣場花685元買了一雙百麗牌皮涼鞋。5月初徐女士穿上了新鞋，但沒幾天，鞋子便出現(xiàn)掉色的情況。許女士將鞋送到店內(nèi)，店家免費(fèi)給許女士的鞋進(jìn)行了返廠維修。

本以為問題已經(jīng)得到解決，但許女士隨后發(fā)現(xiàn)，維修后鞋子掉色的問題并沒有得到解決，而且在6月27號(hào)的時(shí)候鞋子還出現(xiàn)了掉皮的情況，許女士覺得無法接受。“修了一次還是掉色，本來都不打算追究的，但緊接著又出現(xiàn)掉皮的情況，而且出現(xiàn)掉皮情況之后我在微信上聯(lián)系了店里的工作人員，對方也沒有回復(fù)。”

7月3日上午，信網(wǎng)來到長江購物廣場的百麗鞋店，該店的負(fù)責(zé)人表示，許女士購買的鞋是享有半年質(zhì)保期的，所以許女士可以到店協(xié)商具體的解決辦法，店里會(huì)根據(jù)實(shí)際情況做相應(yīng)處理。“有一些掉色的情況是屬于正常情況，所以希望顧客能把鞋送過來，才能確定具體是什么原因?qū)е碌牡羯偷羝ぁ?rdquo;

對此，黃島區(qū)工商行政管理局的工作人員表示，由于目前沒有看到實(shí)物，很難判定鞋子的情況具體屬于什么原因。建議許女士撥打67712345來進(jìn)行調(diào)解，如果許女士覺得屬于質(zhì)量問題，可以找權(quán)威部門進(jìn)行鑒定，不過鑒定的費(fèi)用需要許女士自行承擔(dān)。信網(wǎng)全媒體見習(xí)記者 楊宇宣