信網(wǎng)9月8日訊 近日，信網(wǎng)接到市民金女士反映，稱海爾鼎世華府五號(hào)樓二單元的電梯進(jìn)水，需要更換零件進(jìn)行維修，而物業(yè)給出的解決辦法是從一單元的貨梯上拆下相同零件進(jìn)行維修，這種做法讓業(yè)主們無法接受：“我們按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)，可到了要花錢的時(shí)候，物業(yè)就這樣敷衍我們嗎?”信網(wǎng)(熱線0532-80889431)從海爾鼎世華府物業(yè)和電梯維保公司了解到，雖然物業(yè)貼出的通知上稱將使用隔壁單元的零件進(jìn)行維修，但在實(shí)際操作時(shí)，使用的是全新的電梯零件。

要修得拆另一部電梯零件?

金女士家住海爾鼎世華府小區(qū)五號(hào)樓二單元，前段時(shí)間，樓內(nèi)一部客梯和一部貨梯同時(shí)進(jìn)水，無法繼續(xù)使用。“電梯停用之后，好幾戶業(yè)主都給物業(yè)打了電話，要求趕緊維修，9月2日，物業(yè)在一單元門口貼出通知，表示要維修電梯，但辦法卻是從一單元拆一個(gè)零件給我們換上。”

“為保證五號(hào)樓二單元兩部進(jìn)水電梯有一部運(yùn)行，特從該單元貨梯借用部件，待部件到貨及時(shí)更換。”從金女士提供的通知上看，物業(yè)出此辦法的原因似乎是為了縮短維修時(shí)間，可這樣的想法卻得不到業(yè)主的認(rèn)同。

“這不就是拆了東墻補(bǔ)西墻嘛!給進(jìn)過水的電梯換一個(gè)舊的零件，能起到效果，能保證安全嗎?”

“以前是一個(gè)單元的業(yè)主沒有電梯坐，現(xiàn)在兩個(gè)單元的業(yè)主同時(shí)受影響，現(xiàn)在樓上還有裝修的，電梯的使用頻率很高，拆了一單元貨梯的零件，那運(yùn)裝修材料的都得用客梯，業(yè)主的安全更沒辦法得到保障了。”

業(yè)主反映電梯常出現(xiàn)故障

5日信網(wǎng)來到鼎世華府小區(qū)，發(fā)現(xiàn)五號(hào)樓二單元仍舊只有一部貨梯在運(yùn)行，客梯還是停運(yùn)的狀態(tài)。金女士還告訴信網(wǎng)，小區(qū)里不僅有兩部需要維修的電梯，業(yè)主群里幾乎天天有人抱怨電梯的安全問題：“電梯門打不開、電梯困人，這些事在我們小區(qū)就像家常便飯一樣。”

9月7日下午，信網(wǎng)撥打了海爾鼎世華府物業(yè)電話，工作人員表示五號(hào)樓二單元的電梯已經(jīng)修好，目前都能夠正常運(yùn)行。“關(guān)于很多業(yè)主反映的電梯安全問題，公司也在著手進(jìn)行處理。上周業(yè)主曾集體找到售樓處，要求公司對(duì)電梯安全、車位等問題做出統(tǒng)一答復(fù)，公司的法務(wù)部也在著手處理，有結(jié)果一定會(huì)及時(shí)通知業(yè)主。”物業(yè)工作人員表示，小區(qū)的電梯由維保公司負(fù)責(zé)日常養(yǎng)護(hù)，堅(jiān)持半個(gè)月一次維保，電梯的年檢結(jié)果也一切正常。

隨后，信網(wǎng)又聯(lián)系了負(fù)責(zé)小區(qū)電梯維保的迅達(dá)(中國)電梯有限公司山東分公司，工作人員稱五號(hào)樓的電梯在已經(jīng)維修好，“電梯進(jìn)水溢滿后，會(huì)導(dǎo)致電梯的主板損壞，這次更換的就是電梯轎頂?shù)挠舶濉?rdquo;工作人員還解釋稱，這一零件的調(diào)配需要一定時(shí)間，為了盡快修好電梯，所以物業(yè)才考慮從隔壁單元借用零件，但在實(shí)際的維修過程中，公司還是等到新的零件到貨后才進(jìn)行的更換。

維保公司將進(jìn)行全面檢查

對(duì)于海爾鼎世華府小區(qū)的電梯問題，李滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局特監(jiān)科的工作人員表示，只要有質(zhì)監(jiān)局頒發(fā)的電梯使用標(biāo)志，電梯就是合格的，“但一些新電梯，特別是新建小區(qū)的電梯往往在業(yè)主裝修階段會(huì)出現(xiàn)一些小故障，這是由于業(yè)主或裝修工人不注意電梯使用規(guī)范造成的。”工作人員告訴信網(wǎng)，在裝修新房時(shí)，不少工人為了搬運(yùn)方便都會(huì)長時(shí)間抵住電梯門，或者在搬運(yùn)過程中泥沙和石子落入電梯轎廂的縫隙中，這都會(huì)導(dǎo)致電梯出現(xiàn)一些小故障。

“這種情況等到大范圍的裝修結(jié)束后就會(huì)好轉(zhuǎn)，物業(yè)和電梯維保公司在日常養(yǎng)護(hù)中也要注意及時(shí)清理電梯井和轎廂上的灰塵雜物，減小電梯出現(xiàn)故障的可能。”

迅達(dá)(中國)電梯有限公司山東分公司的工作人員也表示近期將安排專人對(duì)海爾鼎世華府小區(qū)的電梯進(jìn)行全面檢查。 信網(wǎng)全媒體記者 于曉