信網(wǎng)8月12日訊 7月11日，青島市民李先生在李滄區(qū)利客來B座購買價(jià)值40.3元的五花餅脂渣餅，生產(chǎn)方為青島市凱鑫源食品有限公司?；丶液蟀l(fā)現(xiàn)脂渣餅已經(jīng)長(zhǎng)毛，當(dāng)天晚上又回到了商場(chǎng)。“這塊長(zhǎng)了毛的脂渣卻被廠家經(jīng)理一口吃下，服務(wù)臺(tái)的工作人員試圖搶走購物小票。”利客來的孫經(jīng)理告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，李先生帶回來的脂渣偏硬，不像他們當(dāng)天現(xiàn)賣的，“我們也沒有搶奪他的發(fā)票，也沒有吃過李先生的任何脂渣。”孫經(jīng)理說。

買到長(zhǎng)毛脂渣廠家經(jīng)理吃掉了?

7月11日，李滄區(qū)市民李先生家里來親戚，他來到利客來超市購買價(jià)值40.3元的五花餅脂渣餅?；丶液蠛⒆映粤藥讐K后他發(fā)現(xiàn)脂渣中竟然長(zhǎng)了毛。

下午6時(shí)，李先生來到李滄區(qū)利客來超市總服務(wù)臺(tái)，與工作人員溝通，“我不想要什么賠償，就想讓超市以及廠家道歉。經(jīng)理說這塊長(zhǎng)毛的脂渣因?yàn)槭窃趦?nèi)部，賣的時(shí)候根本發(fā)現(xiàn)不了，因此這件事還需要調(diào)查。”經(jīng)過協(xié)商，商場(chǎng)稱可以退購物款，并賠償一份相同價(jià)值的脂渣餅。

讓李先生沒想到的是，隨后出現(xiàn)的廠家經(jīng)理一口吃掉長(zhǎng)毛的脂渣，總服務(wù)臺(tái)的工作人員上前搶奪購物小票，“我當(dāng)時(shí)氣壞了，直接從商場(chǎng)離開了。”李先生找到了李村街道食品藥品監(jiān)督管理所，“工作人員告訴我，發(fā)生這種情況，可向利客來超市索要10倍賠償，前提是要保存好購物發(fā)票。”李先生說。

商場(chǎng)否認(rèn)搶奪發(fā)票吃長(zhǎng)毛脂渣

對(duì)此，利客來超市孫經(jīng)理表示，李先生晚上8點(diǎn)帶來的脂渣特別硬，根本不像是當(dāng)天出售的。“一開始，我們說要先調(diào)查，但顧客根本不聽，直接要求道歉和賠償。”孫經(jīng)理說，在溝通的過程中，沒有任何人搶奪過李先生的小票，更沒有人將長(zhǎng)毛的脂渣吃下去。

“李先生的情緒特別激動(dòng)，幾乎要和我們吵起來，商場(chǎng)給出的賠償他也不接受，帶著脂渣就走了。”孫經(jīng)理說，不知為什么李先生執(zhí)意要離開。

食藥監(jiān)：顧客可索要10倍賠償

青島市李滄區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局工作人員戴先生說，遇到這種情況時(shí)，市民首先需保存好購物發(fā)票，要能證明商品確實(shí)是在當(dāng)時(shí)的超市購買的，再去與購物超市協(xié)商。以李先生的事件為例，李滄區(qū)利客來同意給李先生作出賠償，有可能默認(rèn)其商品是存在問題的，顧客可向利客來超市索要10倍賠償，如果超市不同意，可向李滄區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局投訴。

信媒體見習(xí)記者 孫琳琳