信網(wǎng)1月11日訊 近日，日照市民房先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，去年5月左右，他通過中介方青島啟德學(xué)府教育有限公司(以下簡稱啟德教育)在青島市市南區(qū)閩江路附近的歐風(fēng)小語種培訓(xùn)中心辦理一個2015年10月份開課的意大利語輔導(dǎo)班?？墒牵瑘笸昱嘤?xùn)班1個月后，他便改變了這個選擇。2015年7月左右，他向啟德教育和歐風(fēng)小語種培訓(xùn)中心提出退費申請。沒想到的是，雖然歐風(fēng)小語種培訓(xùn)中心答應(yīng)退費，但是卻拖了半年都未給。歐風(fēng)小語種培訓(xùn)中心客服部姜女士表示，房同學(xué)的情況比較特殊，報的是特價課，不符合退費的條件。

申請退還的學(xué)費半年沒收到

房先生告訴信網(wǎng)，2015年高考之前，他曾有過出國留學(xué)的想法，于是便花費10000元通過青島啟德教育這個第三方機構(gòu)在青島歐風(fēng)小語種培訓(xùn)中心辦理了一個意大利語輔導(dǎo)班。

“我先交給了啟德教育方面10000元的費用，工作人員稱會幫我聯(lián)系一個水平較高的輔導(dǎo)班。就這樣，在啟德教育的聯(lián)系下，我在歐風(fēng)小語種培訓(xùn)中心交了12000元的學(xué)費辦理一個2015年10月份開課的意大利語班。但是，自從高考結(jié)束后，我便改變了出國的想法，決定去濟南念大學(xué)了。”房先生說，他們一家人便向啟德教育和歐風(fēng)小語種培訓(xùn)中心解釋了情況并申請退費。

“很快我們便收到了啟德教育的1000元退費金。工作人員解釋說，這種情況屬于我個人違約在先，所以按照合約條例只能退還1000元。讓我沒想到的是，歐風(fēng)小語種培訓(xùn)中心之前明明答應(yīng)退還全部學(xué)費，后來卻以學(xué)校換了主管為由拖了半年都不給。”房先生說，近日，他再次聯(lián)系了歐風(fēng)小語種培訓(xùn)中心，卻被對方告知他的情況不能退費。

歐風(fēng)：該學(xué)生的情況不能退費

對此，歐風(fēng)小語種客服部的姜女士表示，因為房同學(xué)的情況比較特殊，所以不符合退費的標(biāo)準(zhǔn)。

“經(jīng)核實了解，這位姓房的同學(xué)確實交給了歐風(fēng)小語種培訓(xùn)中心12000元?？墒钱?dāng)時工作人員在為他制定課程時，多給他贈送了一些其他課程在里面，加在一起的價值差不多在30000元左右。也就是說，他這是屬于一種特價課程，不符合公司方面退費標(biāo)準(zhǔn)。”姜女士說，歐風(fēng)小語種培訓(xùn)中心曾經(jīng)和這位房同學(xué)解釋過原因，不過對方堅持要求退費。

“歐風(fēng)方面在這件事上可以提供的解決方式就是允許房同學(xué)將此課程轉(zhuǎn)讓給另一位不要歐風(fēng)提供收據(jù)的同學(xué)。如果另一位同學(xué)也要收據(jù)，那么則代表我們又開出了一份課程，所以歐風(fēng)這邊是不會提供第二份收據(jù)的。至于轉(zhuǎn)讓的方式，這兩位學(xué)生可以私下自行溝通。”姜女士說。

律師稱此事需要按照合同執(zhí)行

房同學(xué)告訴信網(wǎng)，合同他已經(jīng)交給了歐風(fēng)小語種培訓(xùn)中心，具體內(nèi)容已記不清楚。信網(wǎng)向歐風(fēng)小語種培訓(xùn)中心方面要求查看合同內(nèi)容時，對方解釋稱目前已經(jīng)傳到了總部，也是無法查看。

青島德衡律師事務(wù)所的黃鵬舉律師表示，如果當(dāng)時的合約里確實寫明關(guān)于學(xué)校不退費的特殊條款，那么房同學(xué)想申請退款確實是存在困難的。

“如果在雙方簽訂的合同里，確實寫明了培訓(xùn)學(xué)校在某些條件下可以不用退還學(xué)費，那么學(xué)校方面選擇按照當(dāng)時的合同來解決問題自然是可以的。除非這份合同里賦予了學(xué)生一方解除合同的特殊權(quán)利，否則房同學(xué)申請退費一事確實存在困難。”黃律師說，建議雙方在簽署合同時，對合同的細(xì)節(jié)和條例做出明確的了解后，再簽署協(xié)議。 信媒體見習(xí)記者 張松