青島市供熱進入倒計時不要輕信類似“優惠代充”騙局

來源：青島早報責編：李源菁 2025-10-17 08:34:06

原標題：供熱有問題撥打早報問暖熱線

秋意漸濃，天氣逐漸轉冷，根據《青島市供熱條例》規定，我市采暖期為每年的11月16日至次年的4月5日。眼下，各家供熱企業正陸續對供熱管網進行充水試壓及相關設備調試，廣大市民也開始集中繳納供熱費。在此期間，市民朋友有哪些需要注意的事項呢？記者帶您一探究竟。

11月15日前完成繳費

記者從青島能源集團獲悉，2025—2026年度供熱季將于11月16日正式開始。青島能源集團供熱費繳納渠道正常開通，按照供熱合同約定，廣大居民用戶應于11月15日前一次性全額繳納供熱費。

市民可以通過手機微信“生活服務”功能的“生活繳費”選項、“青島能源集團”微信公眾號的“指尖業務”選項、支付寶“生活繳費”功能等進行線上繳費。青島能源集團所屬供熱轄區內的用戶，也可到線下對外服務窗口進行繳費。

此外，用戶還可持供熱證或繳費憑證上的用戶編號（繳費戶號），到銀行營業網點進行繳費，也可以通過網上銀行、手機銀行、銀行自助終端等多種方式繳納（青島能源華潤燃氣有限公司下屬青島泰能硅谷燃氣熱電有限公司、青島西海岸實華天然氣有限公司暫不支持網上銀行、手機銀行、銀行自助終端繳費）。青島能源集團所屬供熱單位供熱費代收銀行包括青島銀行、建設銀行、浦發銀行、招商銀行、農業銀行、光大銀行、交通銀行、工商銀行、中國銀行、中信銀行與齊魯銀行（包括網銀、手機銀行等）。

不要輕信類似“優惠代充”騙局

青島能源集團工作人員提醒廣大市民，公司未委托任何非正規金融機構代收供熱費，請選擇正規渠道依法合規繳納供熱費，不要輕信類似“優惠代充”騙局或通過不明鏈接繳納供熱費，以免造成財產損失及個人信息泄露。如有任何疑問或需要幫助，可撥打青島能源集團24小時服務熱線96556進行咨詢。

記者了解到，若有用戶的房屋產權發生變更，但尚未進行供熱業務變更的，需及時攜帶房產證、身份證到就近營業廳辦理變更手續。房屋過戶前應查詢供熱欠費情況，以免給新房主供熱造成障礙；將房屋出租的房東也應及時查詢房屋供熱費繳納情況，以免產生欠費。此外，房屋用熱面積變更后（例如增加地下室、閣樓、封閉陽臺等），用戶需及時攜帶面積測繪證明、身份證到就近營業廳辦理變更手續并補繳熱費。禁止擅自增加用熱面積，對于擅自增加面積的用戶，供熱單位一經發現有權終止供熱并追繳供熱費。

主要供熱企業24小時服務熱線和供熱行業監督電話

（一）市區主要供熱企業24小時服務熱線

青島能源集團有限公司：96556

華電青島熱力有限公司：96559

青島亨通達實業有限公司：85821724

青島金湖熱力有限公司（市南）：85810404

華電青島發電有限公司魯青供熱分公司：83778177

中節能（山東）能源發展有限公司：58012777

（麥島金岸58921122，金茂灣小區58921080）

青島嶗山灣能源有限公司（東億熱力）：88903112

青島順安熱電有限公司：66796679

青島西海岸公用事業集團能源供熱有限公司：85112319