信網(wǎng)10月8日訊 金秋十月，國慶佳節(jié)如約而至。為全力保障“雙節(jié)”城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)與島城市民安心過節(jié)，2000余名青能人堅(jiān)守工作崗位，有序推進(jìn)安全隱患排查、應(yīng)急搶險(xiǎn)、設(shè)備檢修、用戶服務(wù)、項(xiàng)目建設(shè)等各項(xiàng)工作。

周密部署 氣熱協(xié)同統(tǒng)籌調(diào)度

為全面貫徹落實(shí)國家、省、市各級(jí)政府關(guān)于供熱季“雙供雙保”工作要求，強(qiáng)化氣熱協(xié)同統(tǒng)籌調(diào)度，切實(shí)保障群眾溫暖過冬，集團(tuán)于“雙節(jié)”前精準(zhǔn)推進(jìn)系列工作，成立“能源集團(tuán)2025-2026供熱季雙供雙保指揮部”，集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥統(tǒng)籌，下設(shè)五大專項(xiàng)工作組，實(shí)現(xiàn)供熱季統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分工負(fù)責(zé)、高效聯(lián)動(dòng)；發(fā)布《2025-2026供熱季雙供雙保方案》，圍繞燃料儲(chǔ)備保障、熱源運(yùn)行方式優(yōu)化、管網(wǎng)輸配效率提升、應(yīng)急保障機(jī)制完善等關(guān)鍵維度，細(xì)化具體保障措施，確保氣熱供應(yīng)全鏈條穩(wěn)定充足。

嚴(yán)字當(dāng)頭 守牢安全底座

為保障“國慶”“中秋”期間安全生產(chǎn)穩(wěn)定，集團(tuán)下發(fā)節(jié)日期間安全生產(chǎn)大檢查的通知，各單位分別組建節(jié)前專項(xiàng)檢查小組，由主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，對(duì)運(yùn)營企業(yè)（場(chǎng)所）開展全面檢查。節(jié)日期間，集團(tuán)專項(xiàng)檢查小組累計(jì)出動(dòng)379人次，對(duì)261處企業(yè)（場(chǎng)所）開展全面細(xì)致的安全檢查與巡查。檢查工作聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域，重點(diǎn)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，嚴(yán)格規(guī)范作業(yè)流程；同時(shí)，對(duì)門站、場(chǎng)站、熱源車間及換熱站等重點(diǎn)部位的消防設(shè)施進(jìn)行逐一排查，確保各類消防設(shè)備完好有效，并全面保障生命通道暢通無阻，從源頭防范火災(zāi)及各類生產(chǎn)安全事故發(fā)生。

此外，集團(tuán)組織各單位抽調(diào)452名業(yè)務(wù)骨干，組建40支應(yīng)急處置隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)全天候待命機(jī)制。通過強(qiáng)化應(yīng)急準(zhǔn)備，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件，隊(duì)伍能夠第一時(shí)間響應(yīng)、迅速集結(jié)，做到“拉得出、沖得上、頂?shù)米　⒋虻泌A”，為節(jié)日期間安全生產(chǎn)筑牢應(yīng)急保障屏障。

穩(wěn)定供應(yīng) 保障氣熱充足

“國慶”“中秋”期間，集團(tuán)所屬各單位提前備足燃料，實(shí)現(xiàn)氣熱供應(yīng)平穩(wěn)有序。集團(tuán)總供氣量1243萬立方米，日最大供氣量215萬立方米，氣源供應(yīng)充足穩(wěn)定；總供熱量6.16萬GJ，發(fā)電量203萬千瓦時(shí)，消耗煤炭524噸、生物質(zhì)3680噸、天然氣1.52萬立方米，全力保障了用戶氣熱需求。

為確保用戶假期用氣穩(wěn)定安全與服務(wù)暢通，集團(tuán)多措并舉，從節(jié)前準(zhǔn)備到節(jié)日值守、服務(wù)保障全程發(fā)力，全力筑牢燃?xì)?ldquo;源動(dòng)力”供應(yīng)與安全運(yùn)行防線，確保燃?xì)夥?wù)“不停歇”：節(jié)前科學(xué)研判用氣需求，持續(xù)開展對(duì)重要場(chǎng)站、燃?xì)庠O(shè)施及關(guān)鍵區(qū)域的隱患排查與治理，提升對(duì)管線、閥井、調(diào)壓箱等的巡檢頻次，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)閥門、流量計(jì)、調(diào)壓器等設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，嚴(yán)密防范第三方施工破壞，做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備；節(jié)日期間，一方面嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部、關(guān)鍵崗位 24 小時(shí)值班制度，確保應(yīng)急指令快速傳達(dá)、突發(fā)情況高效處置，同時(shí)強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域安全防控，巡線班組分工協(xié)作，對(duì)次高壓管線實(shí)施每日巡查、對(duì)中壓管線開展全覆蓋排查以嚴(yán)防第三方破壞，搶修隊(duì)伍與調(diào)度人員亦 24 小時(shí)待命，隨時(shí)準(zhǔn)備奔赴現(xiàn)場(chǎng)以最快速度處置各類問題；另一方面安排專人統(tǒng)計(jì)分析熱線轉(zhuǎn)辦信息，對(duì)外服務(wù)窗口排班值守，熱線電話 24 小時(shí)暢通，及時(shí)響應(yīng)和解決用戶訴求，服務(wù)管家同步隨時(shí)待命，根據(jù)用戶需要提供安檢、維修、充值等上門服務(wù)，并開展燃?xì)獍踩麄鳎袑?shí)保障安全生產(chǎn)無事故，有效解決用戶用氣需求，全方位守住燃?xì)獍踩c服務(wù)保障關(guān)口。

全速推進(jìn) 多維發(fā)力備戰(zhàn)供熱季

緊抓“國慶”“中秋”黃金時(shí)期，提前推進(jìn)冬季供熱各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。完成供熱設(shè)備設(shè)施檢修維修240項(xiàng)，更換閥門219個(gè)。提前進(jìn)行管網(wǎng)充水試壓工作，完成一次網(wǎng)充水272公里，1512座換熱站處于滿水狀態(tài)。加強(qiáng)管網(wǎng)查漏檢測(cè)，對(duì)DN400以上一次管網(wǎng)累計(jì)檢測(cè)93.63公里，查找并修復(fù)漏點(diǎn)81處，為供熱季的平穩(wěn)開啟奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

安全管理與隱患排查無遺漏：集團(tuán)層層壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化日常安全值守，重點(diǎn)督導(dǎo)工程施工與設(shè)施檢修全流程管控，通過常態(tài)化隱患排查實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)清零；節(jié)日期間以“四不兩直”督導(dǎo)結(jié)合各單位自查，圍繞生產(chǎn)設(shè)備管理、應(yīng)急保障、管網(wǎng)改造、焊機(jī)“加芯賦碼”開展拉網(wǎng)式排查，同時(shí)逐項(xiàng)核驗(yàn)燃煤、生物質(zhì)、燃?xì)馊鬅嵩丛O(shè)備及附屬設(shè)施、換熱站系統(tǒng)、蒸汽管網(wǎng)，細(xì)致檢查窖井防墜網(wǎng)、管道支架、管網(wǎng)保溫，對(duì)閥門老化、管網(wǎng)泄漏等問題立行立改，確保安全隱患“零遺留”、生產(chǎn)零事故。

設(shè)備調(diào)試與系統(tǒng)優(yōu)化有序推進(jìn)：集團(tuán)組織專業(yè)力量維護(hù)保養(yǎng)各類供熱設(shè)備，同步啟動(dòng)換熱站冷態(tài)運(yùn)行調(diào)試與首輪冷運(yùn)排氣；按“先管網(wǎng)、后小區(qū)”節(jié)奏推進(jìn)主管道及小區(qū)支線充水試壓，開展管網(wǎng)水力平衡調(diào)試，加強(qiáng)排氣排污與戶端過濾網(wǎng)清洗，細(xì)致調(diào)試站內(nèi)電氣、熱工、計(jì)量設(shè)備及循環(huán)泵、補(bǔ)水泵，保障供熱系統(tǒng)水循環(huán)高效順暢。

民生服務(wù)與應(yīng)急保障聚焦群眾需求：線上線下暢通供暖收費(fèi)渠道，為老年群體、行動(dòng)不便家庭提供上門收費(fèi)咨詢服務(wù)；提前足額儲(chǔ)備應(yīng)急挖掘機(jī)、發(fā)電車等設(shè)備，確保搶修物資“拿得出、用得上”，以全鏈條準(zhǔn)備彰顯“保民生、守溫度”的國企擔(dān)當(dāng)，為市民溫暖過冬提供有力支撐。

服務(wù)保障 假期“全天”解民憂

國慶、中秋節(jié)日假期，96556熱線服務(wù)中心48名話務(wù)人員在崗值守，24小時(shí)受理用戶各類氣熱服務(wù)訴求19128件，實(shí)現(xiàn)服務(wù)訴求100%受理、100%落實(shí)、100%回訪，市政務(wù)熱線同比下降29.5%；“青島能源集團(tuán)”微信公眾號(hào)“在線客服”“呼叫管家”實(shí)時(shí)響應(yīng)，便捷辦理線上業(yè)務(wù)5719件；36個(gè)“一窗通辦”服務(wù)窗口對(duì)外營業(yè)，方便用戶線下辦理業(yè)務(wù)；在崗服務(wù)及維修人員937名，確保第一時(shí)間處置用戶氣熱問題，節(jié)日期間共計(jì)接待用戶及受理業(yè)務(wù)9269次，開展入戶維修4456次，通過管家微信群發(fā)送安全宣傳、提醒信息836次，用心、用情全方位守護(hù)島城市民假期“煙火氣”。

加速推進(jìn) 重點(diǎn)項(xiàng)目攻堅(jiān)不停步

從中國石油大學(xué)古鎮(zhèn)口西校區(qū)燃?xì)馀涮坠こ探ㄔO(shè)到新建小區(qū)“交房交暖”設(shè)備更新；從青島能源張應(yīng)分輸站及李村河污水處理廠再生水能源綜合利用項(xiàng)目建設(shè)到漳浦路12號(hào)“心動(dòng)里”潮流文體社交公園城市更新，青能建設(shè)者們放棄假期、堅(jiān)守在項(xiàng)目攻堅(jiān)現(xiàn)場(chǎng)，以“搶工期、提質(zhì)量、保履約”的奮斗姿態(tài)，推動(dòng)項(xiàng)目高效推進(jìn)。

嚴(yán)字當(dāng)頭，實(shí)干為先。青能集團(tuán)全體干部職工，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)筑牢島城能源體系安全防線，守牢燃?xì)夤?yīng)、熱力保障主陣地，以實(shí)際行動(dòng)踐行“青島能源，奮斗美好生活”的宣言，為城市的安全運(yùn)行和高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)青能力量。（見習(xí)記者 戴潔）