連綿陰雨時節，屋頂落水管道堵塞、滲漏成了困擾不少居民的“煩心事”。然而，在青島市即墨區龍山街道中心社區，這件“煩心事”卻并未持續太久——依托 “網格發現、物業響應、社區聯動” 的快速處置機制，社區主動“向前一步”協調物業，一場場精準高效的落水管道維修行動正在小區悄然進行，也成為中心社區深化網格治理、做實民生服務的生動縮影。

中心社區充分發揮網格化管理“人熟、地熟、情況熟” 的天然優勢，將日常巡查與專項排查相結合。一旦發現落水管道破損、脫落、堵塞等問題，網格員立即通過手持終端“隨手拍、隨時傳”，第一時間將問題位置、現場情況圖文并茂地上報至社區。

問題上報后，中心社區迅速“派單”，世紀博雅物業公司主動擔當、快速“接單”。維修團隊攜帶專業工具和設備迅速抵達現場。無論是高空作業更換破損管段，還是疏通被落葉淤泥堵塞的管道，亦或是重新固定松動的接口，維修人員都展現出專業的素養和高度的責任心。

目前一共解決38處社區安全隱患，隨著一根根管道恢復暢通，一處處隱患被排除，居民們懸著的心也放了下來。從發現問題到解決問題，中心社區與世紀博雅物業的這次高效聯動，不僅疏通了堵塞的管道，更暢通了社區服務的“最后一米”，贏得了居民的廣泛贊譽。

此次落水管道集中維修行動，是中心社區踐行 “民有所呼、我有所應” 工作理念的又一實證。它充分證明了“網格+物業”聯動機制的生命力與實效性，自實行“紅黃藍牌”服務提升行動以來，扭轉了從被動應對到主動發現、從單打獨斗到協同共治的局面。文/記者 谷正原