原標題：任剛到市信訪接待中心接待來訪群眾 認真傾聽群眾呼聲 切實維護好群眾合法權益

2日上午，市委副書記、市長任剛到市信訪接待中心接待來訪群眾。他強調，要牢固樹立以人民為中心的發展思想，用心用情做好信訪工作，千方百計為群眾排憂解難，不斷增強群眾獲得感幸福感安全感。

接訪中，任剛隨機接待10批來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，認真了解所反映事項的起因，現場組織研究解決辦法，要求壓實有關區市和部門責任，堅持實事求是，依法依規、客觀公正進行處理，推動群眾合理訴求及時解決到位。

任剛指出，群眾遇到困難和問題向黨委政府尋求幫助，是對我們的信任。要帶著感情和責任，耐心做好每一次來訪的接待和辦理，加強跟進督查，實打實解決民生難題，及時給群眾一個負責任的結果。要圍繞工程建設、勞動工資等與群眾切身利益密切相關的領域，開展專項整治，綜合運用聯合懲戒等有效措施，逐步分批解決，確保有方案、有行動、有效果。要堅持關口前移，暢通12345服務熱線等訴求反映渠道，加大轉辦落實力度，努力將矛盾糾紛化解在早、化解在小。要以群眾反映集中的訴求為切入點，舉一反三，深入研究背后的共性問題，加快長效機制建設，以解決“一件事”帶動解決“一類事”。要深化協同聯動機制，進一步明確各方責任，合力推進信訪辦理事項的落實，不斷提高信訪工作質效。

（青島日報/觀海新聞記者 劉萍）