原標題:暖心服務(wù)“上新”助力八方游客
為更好服務(wù)游客出行,我市公共交通系統(tǒng)“上新”系列服務(wù)舉措,讓游客高興來青盡興而回,暖心措施贏得了來自全國各地游客贊譽。
為游客備下暖心驚喜
借力火熱舉行的青島啤酒節(jié),公交市北公司向乘客免費派發(fā)精心設(shè)計的主題涼扇和主題開瓶器。這些文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計精美,與2路公交車途經(jīng)景點交相輝映。作為串聯(lián)老城區(qū)諸多歷史景點的重要線路,2路迎來了夏運高峰。“各位乘客,前方到站膠州路芝罘路車站,下車乘客請往后排走,本站下車后向南步行100米即可到達青島國際啤酒節(jié)大鮑島分會場。”車廂里,駕駛員劉海磊手持喊話器,用一口流利播音腔向乘客介紹站點簡要信息。
“每年這個時候乘客都非常多,嘈雜環(huán)境下乘客很難聽清電子播報聲,為此我就把喊話器利用起來。”劉海磊告訴記者。目前,這一創(chuàng)新服務(wù)已取得初步成效。不少市民和游客表示,喊話服務(wù)為出行增添了便利。“在車上玩手機分心,很容易坐過站,多虧了駕駛員提醒!”山西來青游客吳女士表示。
不僅如此,為給前往啤酒節(jié)嶗山會場的市民、游客提供便利,公交市北四分公司特意制作了“啤酒節(jié)周邊衛(wèi)生間分布表”張貼在車廂顯著位置,這張表涵蓋了距離啤酒節(jié)嶗山會場附近的7處衛(wèi)生間位置。
給夜色增添別樣景色
入夜后的老城區(qū),游客摩肩接踵,各色霓虹閃爍,給老城增添不一樣的魅力。這其中,一輛穿梭街道的6路發(fā)光公交車吸引了眾多游客打卡拍照。為給老城區(qū)夜色“增光添彩”,6路線“555”號車打造“黨代表主題車廂”發(fā)光巴士,車身設(shè)計上采用金色光帶勾勒線路輪廓,車廂變身為獨具特色的“黨代表主題車廂”。這一創(chuàng)意源于6路線深厚的紅色基因——自1992年以來,這條線路已走出四位山東省黨代表,成為黨代表履職為民的重要陣地。步入車廂,一片紅色映入眼簾,“主題車廂還是流動的勞模精神課堂。”現(xiàn)任班組長周群松介紹。2023年從師傅王艷手中接過方向盤的他,親歷了勞模車從服務(wù)標桿升級為教育載體的過程,這位80后班組長將創(chuàng)新精神注入十米車廂。幾十年間,車廂的硬件在升級,服務(wù)的創(chuàng)新也從未止步。
幫出行制造清涼環(huán)境
為切實保障乘客夏季出行,公交隧道三分公司駕駛員梁帥打造“防暑降溫主題車廂”,通過張貼防暑降溫科普知識、配備應(yīng)急物品等舉措,為市民送上“流動清涼”。走進車廂,清爽的藍綠色調(diào)撲面而來,扶桿上纏繞著綠色藤蔓、玻璃上整齊張貼著防暑宣傳彩頁,內(nèi)容涵蓋預防夏季中暑指南、防暑降溫小常識、夏季補水技巧以及做好通風通氣等小貼士,搭配生動插畫,讓乘客在出行中即可輕松學習防暑知識。
更貼心的是,車廂內(nèi)專門設(shè)置了“清涼補給站”,其中,應(yīng)急小藥箱里備有藿香正氣水、風油精等,此外還有創(chuàng)可貼、一次性棉棒,以備乘客不時之需;防暑降溫清涼包則包含了一次性雨衣,應(yīng)對突如其來的雷陣雨;冰涼貼和降溫噴霧更是“降溫神器”,乘客若感覺悶熱可隨時取用。從實用的各類防暑應(yīng)急物品補給到貼心的知識科普,主題車廂里的每一處細節(jié)都傳遞著梁帥的用心。
青島晚報/觀海新聞/掌上青島記者 徐美中 實習生 左詩雨
[來源:青島晚報 編輯:陸云琦]大家愛看