任剛調(diào)度包案信訪事項(xiàng)化解工作并接待群眾來訪時強(qiáng)調(diào)

扎實(shí)做好信訪工作 切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益

□青島日報/觀海新聞記者  劉萍

25日，市委副書記、市長任剛到市信訪接待中心調(diào)度推進(jìn)包案信訪事項(xiàng)化解工作，并接待群眾來訪。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，辦理好每一封來信、每一次來訪，用誠心、熱心、耐心有效化解信訪矛盾糾紛，促進(jìn)社會大局和諧穩(wěn)定。

任剛首先與有關(guān)負(fù)責(zé)同志認(rèn)真分析包案信訪事項(xiàng)產(chǎn)生的原因，共同研究解決辦法，并對全市信訪工作提出要求。隨后，接待來訪群眾，現(xiàn)場回應(yīng)群眾關(guān)切和訴求。

任剛指出，信訪工作是反映社情民意的“晴雨表”，是送上門來的群眾工作。領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪、幫助解決困難問題，是密切黨群干群關(guān)系、提升作風(fēng)能力的重要內(nèi)容。要樹牢宗旨意識，堅(jiān)持還原思維、換位思考，實(shí)打?qū)嵉貫槿罕娕艖n解難，疏導(dǎo)情緒、打開群眾心結(jié)，以“案結(jié)事了”的實(shí)際成效取信于民。要把集體訪、長期訪的辦理作為重中之重，深入推進(jìn)信訪工作法治化，按照“三到位一處理”要求，依法依規(guī)加快積案化解。要抓好源頭治理，更加注重辦好初信初訪、微信微訪，努力把矛盾糾紛解決在早在小。要優(yōu)化方式方法，嚴(yán)格落實(shí)公開接訪、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度，推動信訪工作與基層聽證、社會工作、“兩代表一委員”履職、輿論監(jiān)督等方面的更好協(xié)同，進(jìn)一步形成工作合力。要傳導(dǎo)好責(zé)任壓力，不斷改進(jìn)作風(fēng)，總結(jié)推廣有效做法，從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸，不斷提升社會治理效能。