自嶗山區(qū)政務服務驛站在綠谷翰章產業(yè)園啟用以來，有力有效促進了園區(qū)招商，近10天時間，新入駐企業(yè)已有15家。嶗山區(qū)行政審批服務局進一步緊扣園區(qū)所需、立足審批所能，持續(xù)深化政務服務進樓宇、進園區(qū)服務舉措，聚力以高質量機關黨建為園區(qū)和企業(yè)提供高質效服務。4月2日，源嘉生命科技產業(yè)園政務服務驛站正式啟用，重點助力嶗山區(qū)生物醫(yī)藥與健康產業(yè)招商，與園區(qū)共同打造“工業(yè)上樓”標桿新場景。

黨員帶頭跑出“審批速度”，創(chuàng)建惠企助企新場景

為通過集成高效、暖心便捷的政務服務持續(xù)助力樓宇招商、產業(yè)集聚，嶗山區(qū)行政審批局充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用與黨員的示范引領作用，努力做好審批服務“后半篇”文章。聚焦源嘉生命科技產業(yè)園的實際需求，在園區(qū)設置“黨員示范崗”，引導黨員“亮身份、亮職責、亮承諾”，由各審批科室的黨員干部帶頭到園區(qū)、企業(yè)發(fā)展一線，重點圍繞生物醫(yī)藥與健康產業(yè)細分領域、細分賽道涉及的相關事項，為企業(yè)提供個性化、定制化、精準化服務。

嶗山區(qū)行政審批局審批科室黨員干部上門為企業(yè)送去“小易政策包”，根據(jù)企業(yè)的經營狀態(tài)，聚焦企業(yè)關注的高頻事項詳細講解辦事指南及惠企政策，讓“工業(yè)上樓”、樓宇經濟高質量發(fā)展、科技創(chuàng)新、人才服務等政策信息觸手可及。“我們是全省唯一一家共享模擬醫(yī)學中心，一直想到政務大廳咨詢從事模擬醫(yī)學領域需要辦理的相關資質，為下步開展業(yè)務做好準備，沒想到工作人員上門進行了面對面的政策宣講，我們不用跑腿就能一站式了解政策，在嶗山的發(fā)展更有信心了。”青島模擬醫(yī)學科技有限公司行政總監(jiān)郭淑銀說道。據(jù)悉，青島模擬醫(yī)學中心在青島市衛(wèi)生健康委指導下成立，實施衛(wèi)生專業(yè)技術人員醫(yī)學能力與技能提升項目，涵蓋基礎技能、婦產、腔鏡、護理、超聲等各專科能力提升課程，已完成青島市所有醫(yī)療機構人員24萬人次的課程培訓。

在驛站，嶗山區(qū)行政審批局還將區(qū)政務服務中心的增值化服務資源下沉到驛站，業(yè)務骨干現(xiàn)場提供新設企業(yè)免費代辦及法律、金融等政策答疑服務。同時，積極研判企業(yè)將來可能會拓展的領域，提供貼心的前置服務，賦能企業(yè)全周期經營發(fā)展，進一步提升企業(yè)在嶗山營商的滿意度與獲得感。據(jù)悉，嶗山區(qū)是全省唯一為新設企業(yè)提供全流程全要素免費代辦服務的區(qū)市，累計惠及企業(yè)2.8萬戶。“有了驛站之后，我們下樓就能咨詢企業(yè)經營中遇到的一些業(yè)務，本來需要跑多個地方、聯(lián)系多個人，現(xiàn)在足不出園就能了解清楚，提高了我們的辦事效率。”青島天目山健康科技有限公司工作人員說道。

賦能嶗山新興產業(yè)集群，邁入園區(qū)服務新賽道

當前，嶗山區(qū)正將生物醫(yī)藥作為發(fā)力角逐的新興產業(yè)賽道，努力構建“雁陣型”現(xiàn)代生物醫(yī)藥產業(yè)集群。源嘉生命科技產業(yè)園為生物醫(yī)藥產業(yè)集聚的園區(qū)之一，為全力護航項目落地，前期，嶗山區(qū)行政審批局為源嘉生命科技產業(yè)園建設提供了全周期、全鏈條服務保障，落實落細金牌團隊、頂格協(xié)調、聯(lián)合會商等工作機制，提前梳理多項竣工驗收前置手續(xù)，僅用1天即完成辦理，為項目節(jié)省近1個月的時間，在保障重大項目建設中跑出了“嶗山速度”。

園區(qū)運行以來，實現(xiàn)了辦公、研發(fā)、生產三位一體，逐步呈現(xiàn)出企業(yè)成長性高、人才專業(yè)素養(yǎng)高、創(chuàng)新能力強的特點。據(jù)悉，為滿足園企多方面辦事需求，嶗山區(qū)行政審批局將黨建工作與審批業(yè)務深度融合，切實將重大項目審批服務鏈條從竣工驗收延伸到投產運營，向企業(yè)提供更優(yōu)、更快、更便捷、更可持續(xù)的政務服務，努力推動更多生物醫(yī)藥與健康產業(yè)領域企業(yè)向園區(qū)集聚。而這也是區(qū)行政審批局提高站位抓落實的落地舉措、推進區(qū)辦實事的拓展服務。

“園區(qū)致力于打造青島新興產業(yè)集聚地，構建生物醫(yī)藥領域產業(yè)鏈是我們的重要板塊，前期，我們看到了政務服務驛站對園區(qū)招商的推動效應，第一時間與區(qū)行政審批局聯(lián)合設立了驛站，讓企業(yè)足不出園輕松辦事的同時，也將吸引一大批企業(yè)關注園區(qū)、入駐園區(qū)，共同構建‘產業(yè)園就是產業(yè)鏈，上下樓就是上下游’的良好生態(tài)。”源嘉生命科技產業(yè)園運營經理趙學磊告訴記者。

打造驛站運行“嶗山樣板”，拓展政務服務新能級

以在綠谷翰章產業(yè)園啟用的全省首個園區(qū)政務服務驛站為啟發(fā)，以深化源嘉生命科技產業(yè)園驛站服務為實踐，為創(chuàng)建可應用、可示范、可推廣的普惠性、標桿性服務場景，嶗山區(qū)行政審批局建立了《嶗山區(qū)政務服務驛站運行規(guī)則》，推出了“五個一”驛站服務模式，打造園區(qū)政務服務驛站“嶗山樣板”。

即結合園區(qū)特色設置1套規(guī)范標識，配備1名服務專員，為驛站提供“管家式”服務，指導園區(qū)服務人員盡快熟悉工作流程和服務內容，強化基礎業(yè)務素養(yǎng)，讓園區(qū)和企業(yè)找得到人、辦得成事。為驛站配備1臺可實現(xiàn)遠程服務、網辦的設備及1臺綜合性自助服務終端，設置1個“小易”幫辦咨詢臺，并結合園區(qū)需求設置網上辦事區(qū)、政策宣傳答疑區(qū)、自助查詢打印區(qū)、特色服務專區(qū)等，切實提升嶗山區(qū)政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平。同時，按照區(qū)辦實事推進標準，將“高效辦成一件事”服務事項、辦事指南等陸續(xù)下沉到產業(yè)園區(qū)，持續(xù)推動關聯(lián)事項集成辦、異地事項跨域辦、區(qū)內事項全域辦，把“高效辦成一件事”作為提升政務服務的重要抓手，實現(xiàn)辦事流程最優(yōu)化、辦事成本最小化，最大限度惠企便民。

嶗山區(qū)行政審批局將精準精細服務全區(qū)“7+4+1”現(xiàn)代化產業(yè)體系，圍繞服務助企、政策惠企、法治護企、市場興企、要素聯(lián)企、人文暖企等方面推出一系列改革舉措，全鏈條提升行政審批服務保障能級，助推全區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化、進中提質，為嶗山區(qū)培育發(fā)展新質量生產力、構建新興產業(yè)集群貢獻行政審批力量。文/招婷婷 解寧