近年來(lái)，萊西市南墅鎮(zhèn)以實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”為目標(biāo)，積極探索矛盾糾紛源頭治理機(jī)制，提升基層治理工作效能。

聚焦“馬上就辦、事要解決”，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“一站式”矛盾調(diào)解中心，設(shè)置中心導(dǎo)引臺(tái)、4個(gè)常駐窗口、6個(gè)接待窗口等特色功能區(qū)，培育“南事不難”基層治理品牌，健全和完善“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條服務(wù)”工作體系，實(shí)行“受理——調(diào)解——化解——督辦——回訪”閉環(huán)運(yùn)行機(jī)制，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題癥結(jié)所在，有效解決群眾訴求。截至目前，解決307省道建設(shè)遺留排水溝設(shè)置等問(wèn)題200余條，排查化解矛盾糾紛300余件。

結(jié)合“星期一找書記”活動(dòng)，“線上+線下”雙渠道公開接訪領(lǐng)導(dǎo)信息，貫通“鎮(zhèn)——新村——自然村”三級(jí)書記接訪機(jī)制，推動(dòng)治理重心再下沉、治理資源再下移。聚焦疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)，積極回應(yīng)群眾訴求，逐案落實(shí)穩(wěn)控措施，2023年以前信訪積案已全部化解。匯聚多方資源，做好主動(dòng)公開、主動(dòng)約談、主動(dòng)下沉，走訪企業(yè)150余次，為企業(yè)解決土地利用率低等難題100余件。

同時(shí)，采取“身邊人+專業(yè)人”一線解決的方式，多方參與、即時(shí)響應(yīng)，結(jié)合地域特色、行業(yè)特征，成立石墨行業(yè)、工程建設(shè)領(lǐng)域、農(nóng)業(yè)農(nóng)村領(lǐng)域調(diào)解工作室，為洛唯新材料和領(lǐng)軍循環(huán)經(jīng)濟(jì)解決發(fā)展訴求，申請(qǐng)中央預(yù)算內(nèi)資金約6000萬(wàn)元。成立個(gè)人調(diào)解工作室3處，建立“網(wǎng)格+調(diào)解”模式，立足抓早、抓小、抓苗頭，將社會(huì)矛盾隱患排查工作納入“網(wǎng)格化”重點(diǎn)任務(wù)清單，定期開展風(fēng)險(xiǎn)分析研判，有效把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。文/谷正原