5月17日一早，患有阿爾茨海默病的73歲張老漢來到松山后車站，獨自上了一輛113路公交車。乘務員袁紅云發現老人嘴巴受傷，一路上幫他處理傷口、擦拭嘔吐物。司機邢學才發現老人突然昏迷，為了趕時間用公交車將老人送往第八人民醫院。5月18日，張老漢的兒子致電車隊致謝。

據乘務員袁紅云回憶，5月17日早晨6時50分許，張老漢上車后，她發現老人嘴唇有傷，并且不斷往外滲血。袁紅云先是詢問老漢，但他不說話，并不斷用手掌擦拭嘴上的血跡，袁紅云急忙拿出餐巾紙幫他止血，車輛駛出三站后，老人開始嘔吐，袁紅云一邊詢問他哪里不舒服，一邊幫他擦拭嘔吐物，可老人很快昏迷了。

司機邢學才和袁紅云一起動員乘客們換乘下一輛車，大家紛紛下了車。袁紅云撥打120叫來救護車，可急救人員發現老人緊閉雙眼，手握著車廂把桿死活不肯下車。

為了節約時間，急救人員用救護車開道，113路公交車在后面跟著，自愿留下來的熱心乘客段先生一路上不停地從車廂探出頭招呼兩邊的車輛讓路，車輛到達第八人民醫院后，老人得到了及時救治，醫院也找到了他的家人。 (記者 劉卓毅)