"社管E通"手機APP界面上顯示著上報的各類問題。

自防隊員巡邏用上了“高科技”!路邊發現隱患，拍張照片通過手機A PP傳到聯動中心，立馬就有相關人員著手處理，辦事效率大大提高，而這一功能的應用得益于湛山街道打造的“智慧湛山”社會管理服務綜合平臺。記者4月18日了解到，湛山街道通過“智慧湛山”，將各項社區治理事務引上了“互聯網+”軌道，開啟了一種全新的社會治理模式。

手指一點，隱患上報

今年59歲、家住華嚴一路的劉蘭英是湛山街道仰口路社區的一名自防隊員。4月18日上午，在華嚴一路巡邏的她發現了一堆建筑垃圾。她掏出手機拍下了照片，并通過“社管E通”手機APP將詳細情況進行了實名上報。

“今年1月底，街道辦給我們85位自防隊員和9位城管志愿者都發放了智能手機，每個手機上都安裝了‘社管E通’A PP，也就是‘智慧湛山’社會管理服務綜合平臺的手持終端。”劉蘭英說，她已經用“社管E通”上報了10余項問題，涉及消防通道堵塞、違規使用液化氣罐、防盜門損壞、衛生死角等安全隱患及其他各類問題。

目前，“智慧湛山”為民服務聯動中心、湛山街道辦各科室及4個社區都已啟用了“智慧湛山”系統，下一步，街道辦將繼續凝聚管區公安(派出所)、市場監督、食藥、消防等各職能部門的力量，建立起各有關部門共同參與、信息資源共享、工作協作聯動的立體化社會治理防控體系。據悉，自1月下旬“智慧湛山”系統試運行以來，通過其辦結的訴求“案件”已達500多項。

依托大數據精細治理

“‘智慧湛山’系統以大數據、網格化為保障。”湛山街道黨工委書記辛民志介紹說，“我們劃分街道—社區—片區三級網格，對網格內的人、事、地、物、組織、情的信息進行采集，同時整合民政、綜治、計生、城管、安全生產等各類信息資源，逐步輸入系統建立起數據詳實、信息全面的云平臺，目前，各類信息正在一步步輯錄、充實、更新中。”

4月18日，街道辦工作人員登錄系統，記者隨意點開政務服務項目下的安全生產項，隨即湛山街道轄區三維地圖映入眼簾，點擊任意一座樓宇，該樓的地址、名稱、產權、建筑數據等統統出現在下拉菜單中，內容十分詳盡。

值得一提的是，“智慧湛山”項目除了進行平臺系統研發外，還專門打造了“智慧湛山”為民服務聯動中心陣地。該聯動中心位于華嚴支路8號，占地約150平方米，是智慧湛山系統的指揮部和調度室。據湛山街道黨工委副書記、辦事處主任孔兆鋒介紹，目前，“智慧湛山”為民服務聯動中心是島城首家街道級聯動中心，它將廣泛吸納各單位、部門，在全管區形成黨工委領導主抓、職能部門、社區、企事業單位以及社會群體等廣泛參與，集社會治理、防控應急聯動處置、社會服務等功能于一體的大聯動工作網絡。

老人有望用上一卡通

目前，“智慧湛山”項目還在試運行階段，很多服務功能也正在不斷補充、完善。未來的“智慧湛山”相比于目前，又會有哪些突破呢?

“首先在黨務服務方面，我們目前已經創建了‘微湛山’‘微湛山紅色會所(紅色驛家)’微信平臺，下一步打算再進行黨員管理APP開發，讓黨務工作者、普通黨員能通過手機客戶端實現掃碼找黨組織、手機簽到、網上‘三會一課’、民主評議等功能，為廣大黨員尤其是流動黨員打造一個‘掌上之家’。”湛山街道黨工委書記辛民志告訴記者，其次是在社會服務方面，目前街道已成功引入12349便民服務中心、B社區生鮮店、創益咖啡訓練營等社會公益組織，建立起老兵便民服務隊、楊桂芝調解室、綦榮玉助老小食堂等志愿隊伍，下一步將進一步完善養老服務，建立社區一卡通系統，讓湛山老人一卡在手便可到助老食堂、日間照料中心等指定地點進行消費，也可撥打電話至一卡通服務中心，預約上門服務，讓優質的社會組織、互聯網服務在社區實現落地。

文 /圖 記者 李晨