3月21日晚9時30分許，市民薛先生在經過福州南路時發現，該路西側的公交車專用道上已經被大水浸泡，冒出的熱氣使得福州南路就像桑拿房一般。

據薛先生稱，當晚他跑步回家途中發現了這一狀況，“路邊的公交車專用道上全都是水，路上熱氣騰騰，一直在淌。”薛先生稱，水流了能有三四百米，大多數流入了路旁的下水道中，“估計是供熱管道出現了問題，現場好像聽到了有供熱公司的人在打電話。”

記者就此聯系12319服務熱線，工作人員表示，剛剛也接到了市民的反映，事發區域可能屬于開源熱電東部熱力公司。記者聯系該公司第四供熱站時，一名值班人員表示剛剛聽說了這件事情，但是搶修的事情歸公司負責，由于搶修需要先停止供熱，應該會影響到周邊的正常供暖，遠洋花園、市政公寓等地方有可能受影響。

記者又聯系到開源熱電，值班人員表示，目前正在聯系搶修人員，具體原因還需要進行排查，何時能夠恢復暫時還不好說。

截至21日晚23時，該路段暖氣爆管還在搶修中，維修人員表示預計今晚就能修好。