濟(jì)南路68號408戶家水表前些天被凍裂，這兩天天氣回暖，水表開始嘩嘩淌水。1月26日13時許，被淹的三樓、二樓住戶多次撥打12319和96111，維修人員3小時后到場。不想維修人員到場前居民已經(jīng)自己想辦法將水閥關(guān)死，對此不知情的維修人員再關(guān)結(jié)果把閥門擰滑絲。現(xiàn)在閥門打不開，居民又面臨著沒水用的窘境。海潤自來水公司稱會盡快派人更換水閥，保證居民正常用水。

閥門關(guān)上又被擰滑絲了

“四樓、三樓、二樓全被水泡了 ，就因?yàn)樗麄內(nèi)藖淼锰怼?rdquo;家住濟(jì)南路68號3樓的住戶焦先生1月27日向本報反映稱，1月26日下午樓上家里的水表爆裂，自來水嘩嘩地淌了3個多小時，而現(xiàn)在整棟樓居民又面臨著沒水用的窘境，因?yàn)闃乔八y被擰壞了。

“前兩天我們樓上的水表就被凍裂了 。這兩天天氣回暖，水表就開始淌水了。”焦先生介紹，1月26日13時許，樓上408戶家開始往外淌水。事情發(fā)生后，居民們多次撥打了12319和96111，但自來水公司的維修人員卻遲遲不到。“我先打了12319，語音提示說我撥打的號碼不完整，然后我又打96111，電話里光放音樂沒人接電話，后來我又打了110，110才幫我把電話轉(zhuǎn)接進(jìn)去。”焦先生抱怨，接通電話反映了問題后，自來水公司的維修人員在17時才趕到現(xiàn)場。

“樓前的水閥得要他們的專門工具才能打開，但他們?nèi)诉t遲不來，我們也不能就看著水那么流啊，有人借來工具把閥門關(guān)死了 。結(jié)果他們的人來了之后不知道，又去關(guān)，使勁一擰，閥門被擰滑絲了 。”焦先生說，“他們的人還怨我們動了水閥。”閥門被擰滑絲后無法重新開啟，樓上的居民在經(jīng)歷了一場“水災(zāi)”后現(xiàn)在又面臨著“旱災(zāi)”，全樓無水可用。

濟(jì)南路68號是一棟老式居民樓，樓層間的預(yù)制板沒有防水層，408戶淌出的水全順著預(yù)制板接縫滴到了焦先生家里。“我的兩張床和被子全被泡了，現(xiàn)在晚上睡覺都沒地方睡，放在地上的米、面和雞蛋也都被泡了。他們要是來得早，最后至于變成這個樣子嗎?”

海潤自來水：盡快更換水閥

焦先生表示，目前居民們有兩個訴求：首先，及時更換樓前自來水閥門，好讓居民們能盡快用上水;其次，在二樓自來水的主管道上安裝一個閥門，“這樣以后再出現(xiàn)類似的情況我們就不用等他們來，自己就能處理了”。

1月27日下午，城市信報/信網(wǎng)記者聯(lián)系了海潤自來水公司的宣傳工作人員王先生。王先生表示，近日管道解凍等工作量繁重，但人手又非常緊缺，“我們的工人都好幾天沒回家了 。”這是現(xiàn)在面臨的現(xiàn)實(shí)困難，“我們一定會在第一時間派人更換水閥。”但對于居民們提出的第二點(diǎn)要求，王先生則表示“不現(xiàn)實(shí)”。安裝水閥沒有想象的那么簡單，這需要市政設(shè)計院給出方案，而且還有可能會掘路。“我們會考慮，但近期不會提上日程。”王先生說。

城市信報/信網(wǎng)記者 張越