1月20日，王先生打電話向記者反映，自己在青島千霖汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司買(mǎi)了一款車(chē)，開(kāi)了一年之后車(chē)漆就開(kāi)始脫落，并且情況也越來(lái)越嚴(yán)重 。王先生據(jù)此事找到了該公司的相關(guān)工作人員 ，但是對(duì)方稱只愿意給處理部分問(wèn)題，這讓王先生接受不了。

買(mǎi)的汽車(chē)直“爆皮”

“2013年5月份，我在這家汽車(chē)銷(xiāo)售公司花了將近7萬(wàn)元買(mǎi)了一款江淮和悅汽車(chē)。”王先生說(shuō)。不過(guò)，王先生所買(mǎi)的這輛車(chē)在開(kāi)了一年之后，車(chē)漆卻突然脫落，并且脫落的地方也越來(lái)越多。“一開(kāi)始只是車(chē)頭一小塊區(qū)域出現(xiàn)了車(chē)漆脫落的現(xiàn)象，后來(lái)就慢慢的，車(chē)門(mén)、頂棚的車(chē)漆也都開(kāi)始脫落，我才發(fā)覺(jué)事情有些不太對(duì)勁。”王先生說(shuō)道，“隨后，我就把車(chē)開(kāi)到了汽車(chē)修理廠，讓那里的維修師傅給我看看到底是什么原因。”

維修師傅在經(jīng)過(guò)檢查之后發(fā)現(xiàn)，之所以王先生的車(chē)會(huì)出現(xiàn)車(chē)漆脫落不斷“爆皮”的現(xiàn)象，主要原因就是車(chē)體生銹導(dǎo)致的。

王先生據(jù)此事找到了汽車(chē)銷(xiāo)售公司，但是對(duì)方先是以汽車(chē)已出保修期為由不給王先生修理，后來(lái)又承諾只給王先生解決部分問(wèn)題，這讓王先生感到很氣憤。“汽車(chē)確實(shí)出了保修期，但是如果不是質(zhì)量有問(wèn)題我也不會(huì)過(guò)來(lái)找他們。好不容易經(jīng)過(guò)協(xié)商同意給我修，但是又只給我處理部分問(wèn)題，不給我全部解決。”

汽車(chē)銷(xiāo)售公司：已盡最大誠(chéng)意幫客戶解決

那么，事情真的像王先生所說(shuō)的那樣嗎?隨后，記者也據(jù)此事聯(lián)系到了青島千霖汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司的相關(guān)工作人員趙先生。“王先生那輛車(chē)是2013年買(mǎi)的，已經(jīng)過(guò)了2年的保修期，所以根據(jù)規(guī)定我們可以不給他免費(fèi)修理。”趙先生說(shuō)道，“再就是他這輛車(chē)一年前出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在才找過(guò)來(lái)說(shuō)是質(zhì)量有問(wèn)題，讓我們?cè)趺磾喽?被雨淋、被化工產(chǎn)品腐蝕也都有可能導(dǎo)致車(chē)漆脫落。”

除此之外，趙先生還表示，不過(guò)畢竟王先生是他們的客戶，車(chē)輛有了問(wèn)題找過(guò)來(lái)，他們也會(huì)盡量幫助給解決。“王先生的車(chē)，哪里出現(xiàn)車(chē)漆脫落我們就給他在哪里重新噴一下，這已經(jīng)是我們盡到的最大誠(chéng)意。而至于王先生所要求的全車(chē)重新噴漆，我們實(shí)在是無(wú)法接受。”“如果王先生非得認(rèn)定我們所賣(mài)的汽車(chē)有質(zhì)量問(wèn)題，那么我們也建議王先生到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行鑒定，如果鑒定結(jié)果確定是我們的責(zé)任，我們也絕對(duì)會(huì)負(fù)責(zé)到底，解決這件事。”趙先生說(shuō)道。

文 城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 季曉東 圖由王先生提供