信報(bào)《一追到底》的記者繼續(xù)本著“幫您辦”的宗旨，在監(jiān)督島城不文明現(xiàn)象 、為市民解決身邊難事兒的道路上繼續(xù)努力著。也許這條道路并不平坦，也許在“追”的過(guò)程中會(huì)遇到很多阻絆，但只要有您的需要，只要有您的關(guān)注，只要有您的肯定，《一追到底》的記者就會(huì)不懈努力。當(dāng)您遇到身邊的不平事兒、麻煩事兒，當(dāng)您看到身邊的不文明現(xiàn)象，歡迎您撥打本報(bào)熱線電話80889088，或者微博@“城市信報(bào)”，微信關(guān)注“青島城市信報(bào)”與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將盡心盡力，繼續(xù)幫您解決問(wèn)題。

A 這些問(wèn)題已經(jīng)有了結(jié)果

《新 房瓷磚脫落、墻皮開(kāi)裂》

1月13日，本報(bào)A14版刊登了以《新房瓷磚脫落、墻皮開(kāi)裂》為題的報(bào)道。2015年8月，市民孫先生花了40多萬(wàn)在位于青西新區(qū)的福瀛國(guó)際公寓購(gòu)買(mǎi)了一套房子。新房還沒(méi)入住，孫先生就發(fā)現(xiàn)房子存在瓷磚脫落、墻皮開(kāi)裂、滲水等問(wèn)題。

孫先生的房子今年8月才過(guò)保質(zhì)期，他將問(wèn)題反映給開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)維修的工作人員，但沒(méi)想到對(duì)方內(nèi)部相互推脫，遲遲不給孫先生維修。記者介入后，開(kāi)發(fā)商承諾給修，并建議孫先生先到物業(yè)報(bào)修。

1月14日，孫先生告訴記者，他到物業(yè)報(bào)修的當(dāng)天就有師傅上門(mén)查看了問(wèn)題并承諾將于周末上門(mén)維修。

《航班變更沒(méi)通知，到機(jī)場(chǎng)才知被取消了》

1月13日，本報(bào)A14版刊登了以《航班變更沒(méi)通知，到機(jī)場(chǎng)才知被取消了》為題的報(bào)道。2015年12月8日，在北京一所高校讀大一的蘇同學(xué)通過(guò)去哪兒預(yù)訂了一張1月12日早上6時(shí)30分由北京飛往廈門(mén)的廈門(mén)航空公司的機(jī)票。1月11日晚，選完座位的蘇同學(xué)發(fā)現(xiàn)短信通知的航班號(hào)與此前自己預(yù)訂的航班號(hào)不同，當(dāng)即她便致電廈門(mén)航空公司進(jìn)行確認(rèn)，得到的答復(fù)是航班為取消。1月12日蘇同學(xué)來(lái)到機(jī)場(chǎng)辦理值機(jī)手續(xù)時(shí)被告知，早上6點(diǎn)30分的航班被取消了。

記者就此致電廈門(mén)航空公司，廈航表示航班在2015年12月21日就已經(jīng)取消，且系統(tǒng)后臺(tái)也進(jìn)行了通知，那么蘇同學(xué)為什么沒(méi)有接到通知?去哪兒網(wǎng)答復(fù)記者，2015年12月22日，網(wǎng)站接到了航班被取消的通知，但由于系統(tǒng)原因，沒(méi)能及時(shí)通知到蘇同學(xué)。對(duì)此，去哪兒網(wǎng)表示承擔(dān)過(guò)失。

去哪兒網(wǎng)表示，根據(jù)公司規(guī)定，為彌補(bǔ)蘇同學(xué)損失，他們已經(jīng)給予了蘇同學(xué)200元的賠償，蘇同學(xué)如有其它損失，只要提供相應(yīng)證明材料，公司也將負(fù)責(zé)補(bǔ)償。但在與蘇同學(xué)取得溝通后，蘇同學(xué)表示沒(méi)有其他損失。《交了暖氣配套費(fèi)，啥時(shí)供暖?》

1月8日，本報(bào)A9版刊登了以《交了暖氣配套費(fèi)，啥時(shí)供暖?》為題的報(bào)道。徐先生家住膠州市寺門(mén)首路市中小區(qū)。該小區(qū)是一個(gè)老小區(qū)，此前一直未實(shí)現(xiàn)集中供暖，后小區(qū)有了集中供暖的規(guī)劃，2015年7月，徐先生交了一萬(wàn)多元的暖氣配套費(fèi)，但眼看著施工已經(jīng)進(jìn)行了20多天，小區(qū)外也被挖得溝壑縱橫，可何時(shí)能完工的問(wèn)題，卻沒(méi)人能準(zhǔn)確答復(fù)上來(lái)。

負(fù)責(zé)該小區(qū)集中供熱的金洲熱力公司表示，目前正在進(jìn)行小區(qū)自來(lái)水管的調(diào)試，預(yù)計(jì)1月10日左右可以完工。1月14日，記者接到徐先生反饋，小區(qū)已經(jīng)通上了暖氣，而且暖氣效果還不錯(cuò)。

《電梯停運(yùn)沒(méi)人修，咋回事》

2015年11月30日，本報(bào)A14版刊登了以《電梯停運(yùn)沒(méi)人修，咋回事》為題的報(bào)道。市民趙女士家住李滄區(qū)重慶中路305號(hào)的重慶花園小區(qū)16號(hào)樓三單元，去年11月下旬，單元唯一的一部電梯出現(xiàn)故障并停用，這給住在較高樓層居民的日常生活帶來(lái)了很大的不便，尤其是對(duì)于家里的老人。

重慶花園小區(qū)物業(yè)表示，電梯之所以出現(xiàn)故障，系單元內(nèi)住戶整修暖氣管道發(fā)生漏水導(dǎo)致，維修電梯產(chǎn)生的費(fèi)用需要居民自己承擔(dān)。

1月10日，記者再次聯(lián)系了物業(yè)方面，工作人員表示，前不久 ，維修款項(xiàng)已經(jīng)落實(shí)到位，物業(yè)對(duì)電梯受損零部件進(jìn)行了更換，目前電梯已經(jīng)恢復(fù)正常運(yùn)行。

《政法公寓二期電梯停擺愁懷居民，爬27層全靠腿》

1月4日，本報(bào)A15版刊登了以《政法公寓二期電梯停擺愁懷居民，爬27層全靠腿》為題的報(bào)道。政法公寓二期是兩棟位于福州北路的高層住宅，因建成年代早，加之電梯負(fù)荷大，2015年9月，主管部門(mén)下達(dá)電梯停用決定通知，全部電梯均被停止使用。

后來(lái)，小區(qū)動(dòng)用了公共維修基金并成立了電梯改造小組著手開(kāi)展電梯更換工作，但就在電梯都已經(jīng)運(yùn)至小區(qū)等待安裝時(shí)，又出現(xiàn)了波折。因購(gòu)買(mǎi)的電梯的品牌為帝奧，有業(yè)主質(zhì)疑品牌知名度與實(shí)際所花費(fèi)用不匹配并要求公示購(gòu)買(mǎi)發(fā)票等相關(guān)資料。

記者在后來(lái)的采訪中了解到，電梯的招標(biāo)是通過(guò)第三方公司完成的，電梯改造小組并沒(méi)有參與，且電梯改造款項(xiàng)也為經(jīng)手，而是委托國(guó)海物業(yè)公司代為處理。1月10日上午，記者在小區(qū)內(nèi)看到每棟樓內(nèi)都有一部新電梯在安裝，如果安裝順利，年前住戶們就能用上新電梯了。

《凍得直哆嗦，不知找誰(shuí)修》

1月15日，本報(bào)A14版刊登了以《凍得直哆嗦，不知找誰(shuí)修》為題的報(bào)道。2013年，家住即墨市藍(lán)村鎮(zhèn)的王先生在當(dāng)?shù)馗窳Φ慕?jīng)銷(xiāo)商處花5000元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)格力空調(diào)。后來(lái)，空調(diào)多次出現(xiàn)故障，最后一次找到總部工作人員檢查發(fā)現(xiàn)空調(diào)壓縮機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，需要進(jìn)行更換。幾天后，王先生得到格力總部答復(fù)，因空調(diào)二維碼不對(duì)，沒(méi)有在總部備案，所以不予維修，這讓王先生感到手足無(wú)措。

記者也就此聯(lián)系了格力客服總部，工作人員表示需要核實(shí)王先生的購(gòu)買(mǎi)渠道，以排除部分經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)非正規(guī)渠道銷(xiāo)售空調(diào)的情況。

1月14日下午，記者從王先生處得知，經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)為其更換了一臺(tái)新空調(diào)。

B 這些問(wèn)題還得再等等

《想 退手機(jī)咋這么難?》

1月11日，本報(bào)A15版刊登了以《想退手機(jī)咋這么難?》為題的報(bào)道。2015年12月12日，市民王先生在蘇寧易購(gòu)的官網(wǎng)上花2488元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)蘋(píng)果5S手機(jī)。手機(jī)剛拿到手使用了兩三天便出現(xiàn)了無(wú)法充電、無(wú)法開(kāi)機(jī)的故障。2015年12月18日，王先生向蘇寧易購(gòu)發(fā)起了退貨申請(qǐng)，但對(duì)方要求他出具手機(jī)的檢測(cè)報(bào)告。

王先生先后將手機(jī)送至無(wú)官方授權(quán)和有官方授權(quán)的兩家蘋(píng)果售后服務(wù)部，兩家對(duì)手機(jī)進(jìn)行檢測(cè)后均得出缺少螺絲和主板芯片的結(jié)論。王先生拿著檢測(cè)報(bào)道找到蘇寧易購(gòu)，但對(duì)方仍遲遲不給王先生退貨。

最新進(jìn)展：記者介入后，蘇寧易購(gòu)方面第三次讓王先生對(duì)手機(jī)進(jìn)行檢測(cè)并出具檢測(cè)報(bào)告。1月14日，王先生將手機(jī)送至有官方授權(quán)的蘋(píng)果售后服務(wù)部。目前，王先生正在等待檢測(cè)結(jié)果。

《停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)證一年改成了十年?》

1月15日，本報(bào)A13版刊登了以《停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)證一年改成了十年?》為題的報(bào)道。近日，有網(wǎng)友通過(guò)微博反映，云南路鄆城北路路口西側(cè)有人開(kāi)始收取停車(chē)費(fèi)。由于之前一直不收費(fèi)，加之工作人員著裝不正規(guī)、證件模糊，市民質(zhì)疑收費(fèi)的合法性。

記者實(shí)地探訪后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友反映云南路路段劃有白色停車(chē)線，但沒(méi)有停車(chē)收費(fèi)標(biāo)識(shí)牌，鄆城北路劃有白色停車(chē)線及收費(fèi)停車(chē)牌，但記者同時(shí)發(fā)現(xiàn)，崗?fù)堎N的停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)證的有效期被人手動(dòng)由一年改為了十年。且附近居民對(duì)停車(chē)是否收費(fèi)說(shuō)法不一。記者曾將此問(wèn)題反映至市政務(wù)服務(wù)熱線。

最新進(jìn)展：記者尚未接到職能部門(mén)就此事作出的回應(yīng)。城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 張?jiān)?/p> [編輯：夜樓]