新人在步入婚禮殿堂前往往要拍攝婚紗照，可在這令人幸福時(shí)刻來(lái)臨之際，卻偏偏發(fā)生了糟心事兒。張女士在中國(guó)婚博會(huì)上簽訂了北京愛(ài)維怡德國(guó)際婚紗攝影店(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“愛(ài)維怡德”)的婚紗攝影項(xiàng)目，但不想拍完之后人去樓空，至今都沒(méi)能拿到婚紗照。對(duì)此，中國(guó)婚博會(huì)方面承諾，會(huì)為在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽單的新人圓滿(mǎn)解決。律師稱(chēng)，按新消法規(guī)定，如參展商未按時(shí)履行合同，舉辦方理應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。

交錢(qián)拍婚紗照店家跑路

據(jù)張女士講，5月份她在婚博會(huì)上交了4000元，預(yù)訂了10月在愛(ài)維怡德拍婚紗照，11月底選片。“選完片后，店里通知去看精修，還一直讓再加選照片。”在無(wú)力推脫的情況下，張女士又加選了5張照片，被收取300元選片費(fèi)，但沒(méi)給收據(jù)，該店也沒(méi)再聯(lián)系她。此后張女士再給該店相關(guān)人員打電話(huà)，始終無(wú)法撥通。直到現(xiàn)在也沒(méi)有拿到婚紗照。

北京晨報(bào)記者多次撥打愛(ài)維怡德法人電話(huà)，語(yǔ)音提示已關(guān)機(jī)。當(dāng)記者來(lái)到愛(ài)維怡德位于銀河SOHO辦公樓的辦公地時(shí)，大門(mén)已上鎖，透過(guò)玻璃門(mén)可看到辦公區(qū)早已搬空。記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上愛(ài)維怡德店長(zhǎng)陸女士，她承認(rèn)“店已倒閉，半年沒(méi)結(jié)工資，多人已離職。”據(jù)她稱(chēng)，該店之前在中國(guó)婚博會(huì)舉辦過(guò)活動(dòng)，交了一筆押金，那筆錢(qián)應(yīng)該可以補(bǔ)償客戶(hù)費(fèi)用。記者又聯(lián)系上陸女士提供的中國(guó)婚博會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人電話(huà)，“他們店老板找不到了，無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)，我們才出面解決。客戶(hù)可將原合同拍下來(lái)發(fā)至指定郵箱，核實(shí)后會(huì)有專(zhuān)人回復(fù)。”據(jù)了解，相關(guān)受害人已到屬地派出所報(bào)案。

根據(jù)媒體報(bào)道，中國(guó)婚博會(huì)參展商跑路并非首次，此前還有兩家婚紗攝影機(jī)構(gòu)跑路，導(dǎo)致預(yù)訂的消費(fèi)者無(wú)法如期拍攝。不少新人坦言，他們是基于對(duì)中國(guó)婚博會(huì)這個(gè)平臺(tái)的信任才和相關(guān)企業(yè)品牌簽約的，出了事普遍“感覺(jué)很糟心”。

參展商跑路婚博會(huì)追單

為何入駐商家跑路的現(xiàn)象在婚博會(huì)上時(shí)有發(fā)生?中國(guó)婚博會(huì)宣傳推廣中心杜薇表示，中國(guó)婚博會(huì)已運(yùn)行了十年，平臺(tái)在各地有幾千家合作企業(yè)，她認(rèn)為類(lèi)似參展商跑路“是近年偶發(fā)事件”。杜薇解釋說(shuō)，“畢竟我們無(wú)法深入到企業(yè)中檢查他們賬本，難以獲知其內(nèi)部資金鏈情況。不過(guò)，我們前期會(huì)對(duì)參展商各方面進(jìn)行考核，必須是具備一定抗風(fēng)險(xiǎn)能力的企業(yè)，才能進(jìn)入到中國(guó)婚博會(huì)平臺(tái)。我們每年也會(huì)綜合考核調(diào)研各參展商，派專(zhuān)人去公司門(mén)店調(diào)研了解其日常經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)質(zhì)量及企業(yè)口碑等。”

對(duì)于受損的消費(fèi)者，杜薇稱(chēng)，“只要能證明是在中國(guó)婚博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)訂單的客戶(hù)，我們會(huì)負(fù)責(zé)解決到底，幫他們找好的商家對(duì)接，一直監(jiān)管到其服務(wù)結(jié)束為止。”據(jù)她稱(chēng)，目前已跟愛(ài)維怡德60多對(duì)新人取得聯(lián)系，以前出現(xiàn)問(wèn)題跑路的婚紗攝影公司的客戶(hù)也已解決完，未來(lái)還會(huì)加強(qiáng)監(jiān)管。

律師：舉辦方需擔(dān)責(zé)

北京市蘭臺(tái)律師事務(wù)所包華律師認(rèn)為，按新消法相關(guān)規(guī)定，如參展商未按時(shí)履行合同，舉辦方需承擔(dān)一定責(zé)任，至于需要承擔(dān)全部還是部分責(zé)任，要看當(dāng)初現(xiàn)場(chǎng)所簽署的三方合同是如何規(guī)定的。“舉辦方還需向消費(fèi)者如實(shí)告知參展商的相關(guān)情況。一般情況下，參展商會(huì)交付舉辦方一定押金，這應(yīng)對(duì)普通消費(fèi)者投訴應(yīng)該是足夠的。”

北京晨報(bào)現(xiàn)場(chǎng)新聞 記者 樊一婧