日前，有市民反映，在臺東步行街上購物時買到假貨，對步行街的聲譽造成了不良影響，如何治理步行街有店家銷售假冒偽劣產(chǎn)品現(xiàn)象，本期邀請市北工商局相關負責人作出解答。

有市民反映：針對步行街有店家存在銷售假冒偽劣產(chǎn)品的現(xiàn)象，你們采取了哪些打假行動呢?

市北工商局：我們在全區(qū)范圍內開展為期一年的以步行街為重點區(qū)域的專項執(zhí)法行動。截至目前，出動執(zhí)法人員102人次，出動執(zhí)法車輛35車次，立案3起，罰沒款2.5萬元，查扣臺東步行街，以及利津路小商品批發(fā)市場等周邊區(qū)域假冒LV、香奈兒、酷奇等品牌包348個;查扣假冒惠普品牌硒鼓15只。

有市民提問：你們是如何立案執(zhí)法的，請具體說明案件情形分別是什么呢?

市北工商局：今年6月份，臺東步行街某專賣店打出經(jīng)銷“鱷魚”服裝，原價9600元，降價150元的廣告，進行促銷，誤導消費者。在接到投訴后，我局執(zhí)法人員迅速進行現(xiàn)場檢查，查扣了涉嫌服裝近千件。經(jīng)過調查取證，對該店作出處罰3萬元的行政處罰。在此基礎上，9月4日，我局執(zhí)法人員在巡查時又及時發(fā)現(xiàn)臺東步行街上一家時裝有限公司銷售假冒 “ck卡爾文·克萊恩”商標商品。經(jīng)調查，發(fā)現(xiàn)該時裝公司銷售帶有 “ck卡爾文·克萊恩”商標標識的T恤、手包，其行為違反了我國商標法有關規(guī)定，構成了銷售侵犯注冊商標專用權的商品的違法行為。我局依法對該時裝公司做出了沒收手包、T恤、外套808件、罰款人民幣3萬元的行政處罰。

有市民提問：消費者在購買了假冒偽劣商品之后如何有效維權?

市北工商局：消費者一旦發(fā)現(xiàn)購買的商品屬假冒偽劣商品，可撥打12315電話或到當?shù)毓ど趟M行申訴、舉報，工商部門將會在限定時間內給予答復。1、建議消費者購買商品，盡量到經(jīng)營規(guī)模大，正規(guī)的商場、超市購買，千萬不要貪圖便宜在小攤上，或沿途推銷的小商小販手中購買品牌商品，這類人流動性大，往往“打一槍換一地方”買了商品就再也找不到人，特別是中老年顧客上當?shù)木佣?2、購買商品時要索要發(fā)票，保管好付款小票，同時盡量讓商家把口頭承諾落實到書面上，以防發(fā)生糾紛和投訴舉報，提供證據(jù);3、消費者對購買商品的質量和品牌產(chǎn)生疑義，需要進行鑒定時，可經(jīng)過廠家和質檢部門鑒定，出具鑒定結果。

有市民提問：工商部門采取怎樣的機制才能防微杜漸?

市北工商局：為了規(guī)范市場經(jīng)營秩序，我局將專項整治同日常監(jiān)管相結合，落實責任制，堅持抓早、抓小、抓苗頭，實現(xiàn)長期抓嚴查嚴管，露頭就打，始終保持高壓態(tài)勢。并采取曝光失信案例的辦法懲戒不法商販，將誠實守信的要求具體滲透到日常經(jīng)營中，有效遏制制假售假現(xiàn)象;同時，還需建立長期的誠信機制來防微杜漸，在整個社會形成誠信經(jīng)商的良好風尚。為此，我們廣泛開展了創(chuàng)建“文明誠信經(jīng)營戶”活動，開展黨員業(yè)戶掛牌經(jīng)營。