半島都市報10月18日訊(記者 劉玉凡 鮑福玉) 17日晚上7時許，城陽區華胥美邦小區三期居民樓電梯突然停擺困住了居民，一直到晚上8時許才被救出。據業主介紹，自從去年底交房后，小區電梯故障就頻繁發生。小區維保中心人員則稱，此次意外因停電導致，由于電梯仍處于調試階段，同時業主裝修對電梯正常運行產生干擾，這才引發電梯故障。

“我們小區電梯壞了，至少得困了20個人。”17日晚上8時30分許，市民程先生致電本報熱線96663反映，“我剛剛從電梯里出來，110民警都過來了。”雖然成功脫險，程先生稱他在電梯內被困了差不多1小時，電梯里的求助按鈕“失靈”，“求助無門，非常絕望”。

據了解，程先生住在小區27號樓，此次電梯停擺事故主要集中在小區三期三棟居民樓內，“三棟樓共有二十多部電梯，基本上都壞了，想想得困了多少人吧!聽說還有一個小孩被困在電梯里哇哇直哭!”程先生說，之后不少業主怒氣沖沖到物業討說法，被告知應由開發商負責，“他們都去找開發商，可也沒要到一個明確的說法。”

18日記者來到位于湘潭路的華胥美邦小區。此時電梯均已恢復正常，提起電梯故障，不少業主心有余悸。27號樓4單元的一名業主告訴記者，17日晚上他差點也被關進了電梯里，而且這些電梯經常壞，困人的事情時有發生：上一次一名業主乘坐電梯在7到8樓之間，上上下下就是停不下來。“這交房沒多久，就頻頻出現故障!”另外一名業主表示，電梯如此狀況，讓業主們非常失望。

隨后記者來到小區中房物業的辦公室，工作人員表示，目前電梯仍在質保期，出現問題應該由電梯公司或者開發商負責，工作人員建議記者詢問小區維保中心。

記者隨后來到華胥美邦維保中心，工作人員張先生告訴記者，他們接到的反映只有一名小孩被困，而且第一時間就安排工作人員打開了電梯門將孩子救出來。張先生表示，這次電梯出現故障是停電造成的。張先生說，停電之后他們立即就展開了自檢，最終發現是高壓電閘跳閘導致。“這個電閘不允許隨便動，需要由電力部門的專業人員才能進行操作!”張先生說，大約40分鐘后，專業人員拉上電閘，三期的電梯就恢復了正常。

■說法：

尚處調試階段難免出問題

在記者采訪中，有小區業主猜測，電梯之所以故障頻發，可能與電梯質量不達標有關。記者注意到，該小區電梯為通力電梯，為了防止損壞，電梯內壁已被木板包裹起來，電梯內并沒有電梯檢驗合格證。

18日下午，記者撥打了通力電梯上海總部的客服電話，并反映了將該小區電梯停擺的問題，工作人員稱將聯系相關負責人答復此事，不過截至記者發稿前，記者未收到該公司的答復。

記者也就業主反映強烈的電梯故障頻發問題，向維保中心的張先生求證。張先生解釋說，因為剛剛入住，電梯尚處在調試階段，難免會出現一些問題。而且現在很多業主都在裝修，很多裝修人員使用電梯時很不注意，裝修材料超重、磕碰電梯的情況非常常見，這也加重了電梯出現問題的頻率。在他們提供良好服務的同時，也希望業主們能合理使用電梯。

張先生最后也表示，這次之所以業主情緒激動，可能是接電話的物業人員說話不到位，造成了誤會，他們也正在調查這件事，近日會做相關的處理。

■延伸

新房裝修別“累癱”電梯

業內人士也提醒，如何讓電梯在日常生活中提供便利卻又不給業主添堵，除了維保單位做好電梯日常維護保養，業主也要正確使用電梯，尤其是在新房裝修期間，應該避免“野蠻”使用電梯，在搬運一些裝修材料和物品時，盡量不要讓電梯處于超負荷運載狀態。

采訪時記者也了解到，電梯故障除了發生在一些老舊小區外，一些新的小區電梯故障同樣會“間歇性發作”。除了一些小區采購中低端電梯和裝修期間不當使用的“硬傷”外，一些電梯的“日常使用”細節同樣不能忽視。

“有時候電梯故障并不是其本身的原因，而是業主的日常行為造成的。”一名電梯行業工作人員告訴記者，比如丟棄生活垃圾時不小心將細小的雜物落入電梯軌道、用手去扒開或者攔截即將關停的電梯門、搬運貨物時長久的擋住電梯門、小孩子在電梯內蹦跳等，都是造成電梯故障的潛在隱患。

本報記者 劉玉凡 鮑福玉