隨著社會老齡化加劇，失能、高齡、空巢老年人的護理需求日益增長，術后康復、慢性病等人群的護理需求不斷擴大。青島市公共衛生臨床中心（高新院區）適時推出“互聯網+護理”服務項目，將專業醫療和溫馨關懷直接送至居民的家中。這一暖心舉措實現了從“患者奔波”到“護士上門”的服務模式轉變，顯著提升了患者的就醫體驗和滿意度。

方先生家住青島高新區某小區，留置導尿管到期需要更換，卻因長期臥床、出行不便犯難。幸運的是，家人了解到青島市公共衛生臨床中心（高新院區）新推出了“互聯網+護理服務”，護士可上門為周邊居民提供護理服務，于是急忙下單。

接到訂單后，高新院區護理部根據患者的基本信息和需求，第一時間通知外科網約護士李南。李南與患者家屬聯系，詳細了解患者病情和需求后，備好各類所需物資，立即出發前往方先生家。

李南評估患者病情后，順利為方先生更換導尿管，并根據病情細致講解家庭護理知識及如何預防并發癥，熱忱的服務贏得了方先生及家屬的高度認可。

“互聯網+護理服務”讓患者在家中就能獲得專業護理，避免了往返醫院的奔波勞頓，特別適合需要長期護理的慢性病患者和術后康復患者。對護士而言，上門服務能夠更深入地了解患者的生活環境，提供更有針對性的護理建議。對患者而言，在熟悉的家庭環境中更容易放松心情，配合治療，護理效果也更為顯著。今后，青島市公共衛生臨床中心將推出更多暖心服務舉措，多維度提升居民滿意度，打造區域公共衛生服務標桿。文/趙潔 顧青青