信網(wǎng)8月3日訊(首席記者 叢黎 通訊員 馬華)近日,青島市中心醫(yī)院北部院區(qū)(青島市胸科醫(yī)院)發(fā)生了一件暖心小事。
8月1日一早,80多歲的藍女士(化名)在女兒的陪同下來到青島市胸科醫(yī)院胸科門診,老人將門診的護士看了一圈,懊悔地說:“這些護士都戴著口罩,認不出誰是幫我墊錢的護士了,上周怎么就忘了問名字了呢?”
此時,胸科門診護士林密早已認出了藍女士,她上前說:“阿姨,還錢是小事兒,咱先看病要緊。”藍女士的女兒也勸:“媽,咱預(yù)約的時間到了,先看病再慢慢找,今天肯定能將錢還上。”
原來,老人多年前曾有肺結(jié)核病史,近期出現(xiàn)咳嗽、咳痰等癥狀,懷疑結(jié)核復(fù)發(fā),于7月25日早晨在女兒的陪同下到胸科門診就診,做完檢查后兩人就回了家。檢查結(jié)果出來后護士電話告知了老人,下午老人怕麻煩孩子獨自返回了醫(yī)院。接診醫(yī)生綜合內(nèi)科田紅主任綜合老人病史、痰抗酸桿菌陽性結(jié)果以及胸部CT影像,認為老人非結(jié)核分枝桿菌(NTM)感染可能性大,建議老人進行Xpert基因檢測和免費耐藥篩查。
繳費時老人發(fā)現(xiàn)帶的錢不夠,醫(yī)保卡費用不足,又不會網(wǎng)絡(luò)支付,打算第二天再來。林密護士見此主動詢問:“阿姨,您還差多少,我先給您墊上吧,現(xiàn)在天熱,您明天就別來了。”老人一聽非常感動,一再表示第二天就來還錢,在林密的堅持下約定第二周復(fù)診時再還。胸科門診楊穎護士協(xié)助老人將標(biāo)本送到了化驗室,反復(fù)交代注意事項后護送老人離開了醫(yī)院。
8月1日看完病后,藍女士就問田紅醫(yī)生是否知道上周幫她墊錢的護士,得到否定答案后,藍女士忍不住將當(dāng)時的情景講了一遍,對護士們的熱心舉動贊不絕口。
當(dāng)老人再次詢問胸科門診護士時,林密護士笑著承認了她就是被找的人。藍女士的女兒立即將錢還給了林密,還對她一再表示感謝。藍女士忍不住夸贊道:“咱醫(yī)院的服務(wù)真好,人都很熱心,幫我墊錢解決了困難,還送我出醫(yī)院門口,真是太讓我感動了!”林密笑著說:“這都是是再尋常不過的小事兒,您別放心上。”
凡人善舉同樣能夠打動人心,護士眼中一件尋常不過的小事兒,卻觸動了老人的心坎,讓老人感受到了春風(fēng)拂面的溫暖與感動。行勝于言,青島市胸科醫(yī)院將繼續(xù)以患者為先,與患者共情,從小事做起,從細節(jié)出發(fā),把解決人民群眾急難愁盼問題、提升群眾看病就醫(yī)滿意度記在心上、落于實處,以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)提升人民群眾的獲得感、幸福感。
[來源:信網(wǎng)-商訊 編輯:劉文賢]大家愛看