他們雖然與常人一起生活在這個社會上，但他們的世界里卻始終充斥著冷漠與防備。為了讓更多的艾滋病人得到關懷，城陽區(qū)疾控中心借助第三輪全國艾滋病綜合防治示范區(qū)平臺，投資兩萬余元打造了一個溫馨的免費艾滋病自愿咨詢檢測室(VCT室)，并新建立了紅絲帶網(wǎng)(www.cyhsd.com)，營造了關懷艾滋病患者的良好氛圍。

近期剛裝修布置的VCT室為咨詢者提供了一個舒適溫馨的咨詢環(huán)境。在VCT室的桌子上擺放著艾滋病的宣傳材料，前來咨詢的人可以隨時取閱，并新開通了一部咨詢電話66767568，提供防治知識咨詢、心理輔導和解疑答惑。自9月初啟用新的VCT室以來，共接受面對面咨詢491人次，電話咨詢600余人次。

除兩名專職艾防工作人員外，中心今年還聘請一名熱愛艾防工作的醫(yī)務工作者，定期對艾滋病感染者和病人進行隨訪和病毒載量檢測，中心與定點治療醫(yī)院區(qū)人民醫(yī)院積極協(xié)調溝通，為患者提供了系列便利措施：2014年開始，為轄區(qū)新發(fā)艾滋病患者每年免費進行一次結核病胸片篩查;2015年開始，患者只要帶中心開具的介紹信，不用掛號、不用等候，就可以到艾滋病治療門診免費進行肝功、腎功檢查，進一步優(yōu)化了患者檢測、治療程序，提供“一站式”服務。

區(qū)疾控中心充分發(fā)揮社會組織密切聯(lián)系特殊社會群體、工作方式靈活的獨特優(yōu)勢，聘請城陽陽光行社會組織開展高危人群動員檢測、干預服務，感染者和病人心理支持

及關懷救助等防治工作。

開展進農(nóng)村、進學校、進社區(qū)、進家庭、進公共場所“五進”活動。針對居民、農(nóng)民工、服務行業(yè)、機關干部等目標人群進行宣傳教育。在全區(qū)230個社區(qū)設立固定宣傳欄，在主干道、車站等處建立了大型公益廣告宣傳牌，印制宣傳畫、宣傳折頁，大力宣傳艾滋病預防知識。

區(qū)疾控中心柳維林柳主任介紹說：借助創(chuàng)建全國第三輪艾滋病防制示范區(qū)這個平臺，區(qū)疾控中心將進一步完善艾滋病綜合防治工作機制，建立區(qū)、街道、社區(qū)三級工作網(wǎng)絡，加大宣教力度，聘請社會組織參與，提高干預和檢測率，探索新策略解決防治工作難題，全面提升本區(qū)艾滋病防治工作水平。

文/圖 欒英杰

加強隊伍建設提升服務水平

河套街道計生辦進一步夯實基層基礎，提升計生管理服務水平。健全計生隊伍，明確工作職責。通過學習培訓、崗位競選、交流聘任等方法，不斷提升隊伍整體素質。強化業(yè)務培訓，提升綜合素質，通過邀請區(qū)衛(wèi)計局業(yè)務人員集中授課、以會代訓等形式，加強對計生干部的知識培訓。強化干部教育，轉變工作作風，把“三嚴三實”專題教育與強化基層基礎工作相結合，有效增強了干部工作的自覺性，樹立了良好形象。

“三服務”擦亮服務窗口

今年以來，河套街道計生辦服務理念，完善服務規(guī)范，通過“四心服務”全面提升政務服務中心建設，擦亮服務窗口，贏得群眾的肯定。改善服務環(huán)境，不斷從細微處入手，優(yōu)化服務環(huán)境，準備筆、紙、休息椅等便民設施，為群眾創(chuàng)造舒心的辦事環(huán)境。優(yōu)化服務態(tài)度，窗口工作人員將耐心、熱心擺在工作的第一位，耐心做好解釋工作，優(yōu)化服務態(tài)度，取得群眾理解。規(guī)范服務行為，窗口工作人員微笑服務，熱情接待，規(guī)范一言一行，確保服務機制高效運轉。

發(fā)放計生宣傳品大禮包

河套街道計生服務中心將宣傳品入戶率達到100% 、政策法規(guī)知曉率達到95% 以上作為年度工作目標，精心制作了一批質量高、內容精、方便實用的宣傳品大禮包，其中包括和諧家庭促進計劃宣傳彩頁、計劃生育宣傳服務手冊、打擊“兩非”有獎舉報公開信、打擊違法生育有獎舉報公開信、避孕套、水杯等。

大禮包發(fā)放到全街道包括流動人口在內的10000余名育齡婦女手中，旨在普及計生政策，營造新型生育文化氛圍，以此推進和諧家庭建設。

推進工作作風建設

河套街道計生辦推進工作作風建設，切實維護廣大群眾合法的計劃生育權益。推進黨風廉政建設，把反腐倡廉教育納入人口計生部門宣傳總體部署，在全街道營造廉潔從政、和諧計生的氛圍。推進信息公開，通過宣傳欄、宣傳品等載體讓群眾了解計生政策，接受群眾監(jiān)督。接受社會監(jiān)督，暢通群眾訴求渠道，建立完善信訪接待制度及輿情監(jiān)測制度，實行首問負責制、限時辦結制。創(chuàng)新服務模式，讓群眾辦理各類計生證明、證件時快捷、舒心。

開通流動人口服務綠色通道

今年以來，河套街道計生辦著力強化流動人口服務工作，為流動人口提供溫馨服務的“綠色通道”，使他們感受到“家”的溫暖。

街道計生辦依托人口學校、人口文化大院等陣地，采取多種宣傳手段，加強計生政策知曉率。不斷改進工作方法，按時發(fā)放避孕藥具，并為他們提供生殖健康、不孕不育、法律法規(guī)等方面的咨詢服務。定期組織社區(qū)流管員進行業(yè)務培訓，確保各社區(qū)能更好地為流動人口提供咨詢指導和隨訪服務，拉近與流動人口的距離，提高流動人口管理率。 免費查體進企業(yè)送健康

河套街道結合秋季查體工作，通過進企業(yè)免費查體的方式，為流動人口送健康、送政策，進一步引導流動人口轉變婚育觀念，提高健康水平。

一是送健康。街道計生辦聯(lián)合街道衛(wèi)生院，組織查體人員進企業(yè)，面對面為流動人口提供生殖健康、婦科病普查、愛心隨訪等服務。二是送政策。利用查體時人員密集有利時機，在查體現(xiàn)場設置咨詢臺，懸掛政策橫幅、發(fā)放宣傳彩頁，并為他們講解流動人口服務均等化政策，充分保障流動人口的各項合法權益。

本欄文/張彤