原標題：“青島特色”消費“圈粉”入境游客

我市新增離境退稅商店42家 茶飲店負責人學習多國語言服務外籍客人

“去中國旅游，要帶空箱子！”今年以來，“中國購”成為海外社交平臺上的熱門標簽。作為入境游熱門城市之一，青島不光吸引著境外消費者前來觀光，也吸引著他們前來消費購物。境外消費者來青島喜歡到哪里購物？他們喜歡買些什么？在10月17日舉辦的購在中國·2025山東金秋消費季暨國際消費場景全球推廣活動現場，記者采訪來自俄羅斯、烏茲別克斯坦、吉爾吉斯斯坦等國家的消費者了解到，在他們的消費選擇中，無論是熱門打卡地，還是熱門消費商品，“青島特色”成為最鮮明的標簽。

青啤博物館外國游客增長130%

自1903年第一瓶青島啤酒誕生，啤酒就成為這座城市最鮮明的特色。青島啤酒博物館成為境外游客來青島的熱門打卡地。據統計，在剛結束的國慶假期中，青島啤酒博物館接待外國游客總量約4000人次，同比增長約130%，其中韓國游客占比超過八成，成為消費主力。

目前，青島啤酒博物館文創商城內的商品均支持退稅，涵蓋各種各樣青島啤酒以及極具青島特色的文創產品等。其中，口感醇厚的原漿啤酒、青島特色的啤酒豆等尤其受到境外游客的青睞。為提升國際游客體驗，青島啤酒博物館還推出一系列便利措施，不僅上線多語種導覽、升級支持VISA、萬事達等國際信用卡及多幣種結算支付系統，還針對各國游客推出定制化服務：館內推出多國語言的講解友好服務、菜單指示牌、AI啤酒品鑒講解及侍酒師互動；同步推出與世界干杯定制文創、情意綿綿啤酒豆禮盒等聯名周邊，廣受喜愛，收獲攜程國際游客好評。

外國留學生點贊臺東商圈

臺東是青島人氣最旺的商圈之一，也是青島最具代表性的商圈之一。臺東商圈不僅吸引了本地年輕消費者，同樣對境外消費者有著強大吸引力。提及對青島印象最深的地方，來自俄羅斯的留學生尤利婭和來自吉爾吉斯斯坦的留學生陽光不約而同地提到熱門商圈臺東。尤利婭表示，自己很喜歡品嘗美食，而臺東匯聚了來自中國各地甚至是世界各地的美食，自己和同學每逢假期就會到臺東尋覓美食。陽光用不太熟練的中文表達了對臺東的喜愛：“臺東是我在青島最喜歡的地方，最初去是因為這里在社交平臺上很有名，去了之后才發現很有意思，不僅有各式各樣的美食，還有很多好玩的小店。”

多種語言服務外籍游客

作為誕生于青島的新中式茶飲品牌，荷田水鋪近年來發展勢頭迅猛。對于今年以來青島境外游客數量的快速增長，荷田水鋪戰略發展部負責人郭寶亮感觸頗深。“今年十一假期門店外國消費者數量猛增。”郭寶亮介紹，“不同區域的消費者對新中式茶飲的需求也有較大差異，例如年輕消費者比較喜歡冰飲，美國和歐洲消費者則會點茶咖。”

郭寶亮注意到，無論是哪個國家的消費者，都對于店里的招牌圍爐煮茶和圍爐烤物非常感興趣，今年夏天，門店創新推出圍爐冰茶，深受外國消費者喜愛。在郭寶亮看來，茶是全世界的通用飲品，幾乎所有國家都有自己的特色茶飲，圍爐煮茶讓消費者既有對茶的親切感，更重要的是能給他們帶來中式茶飲的新鮮感，因此成為外國消費者來門店點單的熱門產品。

由于境外消費者增長較快，服務也要跟得上。如今，荷田水鋪大鮑島店的店員們都能用英語接待外國消費者，除了較為常用的英語外，郭寶亮還能用韓語、日語、葡萄牙語等小語種與客人進行簡單的交流。采訪過程中，郭寶亮從柜臺抽屜里拿出了一個小本子，上面用韓語記錄著“您想喝點什么”“這是我們店里賣得最好的茶飲”等通用語句，遇上韓國消費者，店員們可以拿出小本子與韓國消費者面對面交流。

青島新增離境退稅商店42家

據了解，青島正在積極創建國際消費中心城市，強化入境消費“引流”，推動境外消費“回流”，社會消費品零售總額穩居北方第二位。當前，青島突出創新創意元素，推動黃逗菌、人民咖啡館等更多全國首店、山東首店“火爆出圈”，贏得國內外消費者青睞；實施入境旅游發展提升行動，全年組織“樂購青島”促消費活動約1000場，通過“季季有主題、月月有活動、周周有場景”，逐步形成 “以賽聚人、以展賦能、以會興業” 良性循環，讓節慶流量變成消費“留量”，更好滿足國內外游客和市民朋友們的美好生活需求。

記者了解到，青島正在不斷優化涉外支付服務，9月30日，青島海信廣場等7家首批“支付便利化優質服務商場”掛牌，膠東國際機場實現退稅辦理“一站搞定”。今年以來，青島市持續升級離境退稅服務，推廣“即買即退”政策，新增離境退稅商店42家，增長超一倍。  青島晚報/觀海新聞/掌上青島記者 李沛