原標(biāo)題：電商黑名單還有升級空間

一年一度的“雙11”即將到來,國家發(fā)改委近日專門召開“雙11”電子商務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)工作會議,強化電商促銷中的“信用問題”。國家信息中心副主任周民表示,在全國信用信息共享平臺上有關(guān)部門共享的黑名單信息中,經(jīng)分析比對,共梳理出電子商務(wù)黑名單企業(yè)6440家,其中首批500家已在“信用中國”網(wǎng)站公布。

自2009年起,“雙11”已經(jīng)形成慣例,帶動整個產(chǎn)業(yè)每年滾雪球似的增長。但同時,市場亂象亦隨之涌現(xiàn),假冒偽劣、以次充好、虛假廣告、服務(wù)違約、虛假交易、刷單炒信、惡意差評以及濫用、泄露和倒賣個人信息等違法違規(guī)行為泛濫,嚴(yán)重影響正常市場秩序,侵害消費者合法權(quán)益。加強電子商務(wù)領(lǐng)域誠信體系建設(shè),著力解決電子商務(wù)領(lǐng)域信任缺失問題,是電商平臺管理者應(yīng)當(dāng)關(guān)注的重點,也是維護消費者合法權(quán)益、營造干凈網(wǎng)購環(huán)境急需解決的問題。從這個意義上來說,國家發(fā)改委在“雙11”前這個關(guān)鍵時期,強調(diào)電商促銷中的信用問題,旨在督促平臺和商家合規(guī)經(jīng)營、重信守諾,同時也提醒消費者規(guī)避網(wǎng)購風(fēng)險,避免經(jīng)濟損失。

不過,公布黑名單能否引起電商的重視?能否觸及無良電商的痛感神經(jīng)?之所以這么問,是因為此次發(fā)布的黑名單,只包括企業(yè)名稱、工商注冊號、組織機構(gòu)代碼、統(tǒng)一信用代碼、失信領(lǐng)域五個方面的信息,消費者想要了解和掌握的內(nèi)容,未必能從榜單上獲取。換句話說,黑名單對消費者的指導(dǎo)作用并不明顯,對無良電商或不足以構(gòu)成強大的威懾力。挖好的陷阱應(yīng)該還是會有人繼續(xù)往下跳。

電商黑名單還有升級的空間。具體來說,應(yīng)從以下幾個方面努力:其一,從消費者想要了解和掌握的信息著手,將被列入黑名單商家的信息進(jìn)行詳細(xì)公布,比如店鋪的名稱、經(jīng)營的范疇、屬于哪個電商平臺等,讓消費者一清二楚;其二,借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)優(yōu)勢,將被列入黑名單的商家進(jìn)行標(biāo)注,并在其網(wǎng)店頁面顯著位置打上“該商家已被列入失信黑名單”的提示字樣。如此,消費者能一目了然,從而有效規(guī)避網(wǎng)購風(fēng)險。

人無信不立,業(yè)無信不興。希望各電商企業(yè)尤其是大型電商企業(yè)既要看到商機,也要做好自律,守住誠信的底線。 丁恒情