據(jù)國家郵政局預(yù)測，今年“雙11”期間(11月11日至16日)，包裹量將超過10.5億件，比去年同期增長35%。日前記者采訪了解到，今年各大電商平臺提前促銷，拉長了“雙11”的戰(zhàn)線。島城各大快遞公司則緊急招聘快遞員與分揀員，提前進(jìn)入“備戰(zhàn)狀態(tài)”。

青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者 王偉 薛飛

提前進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)

記者采訪了解到，島城各大快遞公司早已進(jìn)入“雙11”備戰(zhàn)狀態(tài)。韻達(dá)快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前每天的派送量已經(jīng)增加了近1倍，嶗山區(qū)一個站點(diǎn)的收件量每天達(dá)到500件左右。據(jù)了解，今年各大電商平臺提前促銷，拉長了“雙11”的戰(zhàn)線。圓通速遞、百世快遞等多家快遞公司的配送員也表示，訂單量陸續(xù)增加。

與此同時，分揀員、快遞員成了“香餑餑”。記者在某大型招聘網(wǎng)站上看到，多家快遞公司計(jì)劃在11月10日至20日期間，臨時招聘兼職人員，待遇大多為100元每天。一家快遞公司負(fù)責(zé)人張先生告訴記者，雖然目前分揀流程越來越科學(xué)化，但是 “雙11”到來的海量包裹還是讓他們招架不住，每年都會提前招聘兼職分揀員，協(xié)助在“雙11”期間分揀快遞包裹。

張先生告訴記者，每年的“雙11”是快遞公司最忙碌的時候，所有正式員工都不能請假，有時站點(diǎn)的負(fù)責(zé)人也要上一線幫忙。記者采訪獲悉，每年“雙11”抵青的快件基本是從11月12日起逐步增加，20日以后開始逐步減少。

為快件保價買單

從歷年的數(shù)據(jù)來看，在“雙11”期間，快件出現(xiàn)破損、遺失的概率會大幅提升。在電商網(wǎng)購服務(wù)流程已趨成熟的今天，隨著更頻繁的網(wǎng)購交易的進(jìn)行，消費(fèi)者對網(wǎng)購服務(wù)體驗(yàn)的需求已經(jīng)由最初的流程順利需求，轉(zhuǎn)向更深層面的體驗(yàn)需求。為了降低快件意外造成的損失，越來越多的消費(fèi)者開始愿意為快件保價買單。

多數(shù)快遞企業(yè)依舊在操作、經(jīng)營方面來確保快件安全，順豐則從去年“雙11”就開始推出保價產(chǎn)品 “寶貝保”。用戶可基于自身對收取快件時對遞送物品本身的穩(wěn)妥性要求，選擇購買不同等級的“寶貝保”服務(wù)。 “寶貝保”每個服務(wù)保障周期為一年，在整個服務(wù)保障周期內(nèi)，只要是由順豐承運(yùn)的用戶快件，因遞送原因?qū)е峦屑奈镞z失或破損，將按照固定金額對托寄物進(jìn)行賠償。當(dāng)然，保價產(chǎn)品只是快遞公司在運(yùn)輸過程中為進(jìn)一步保障客戶利益提供的增值舉措，如何進(jìn)一步完善商品運(yùn)輸各環(huán)節(jié)的安全保障，依然是快遞物流公司需要聚焦的根本所在。

相關(guān)新聞

快遞服務(wù)滿意度2016年繼續(xù)提升

11月1日，市郵政管理局組織各寄遞企業(yè)召開了全市2016年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作暨安全生產(chǎn)培訓(xùn)會議，重點(diǎn)分析研判2016年全市快遞業(yè)務(wù)旺季面臨的形勢。據(jù)悉，隨著快遞服務(wù)能力的增強(qiáng)和快遞服務(wù)質(zhì)量的提升，2016年我市快遞服務(wù)滿意度繼續(xù)提升。截至第三季度，我市快遞業(yè)務(wù)量同比增長25.7%，我市申訴中心共計(jì)處理消費(fèi)者申訴11359件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失44.6萬元，消費(fèi)者對我市申訴處理滿意率為98.2%，高出全省平均水平。