王女士花了23元，從網(wǎng)上買了一款“歐億姿”牌的美容金水套裝祛斑產(chǎn)品。(視頻截圖)

王女士本想把自己臉上的小斑點(diǎn)給去掉，可沒想到，斑沒去成，自己倒成了“大花臉”。(視頻截圖)

“愛美之心人皆有之”，很多女性朋友不惜花錢買很多的護(hù)膚美容的產(chǎn)品，投資在自己的臉上，為的是能讓自己更美點(diǎn)。青島的王女士，在網(wǎng)上買了一款美容祛斑的產(chǎn)品，抹上以后，第二天一照鏡子，結(jié)果把自己嚇了一跳。

氣憤!去斑不成險被毀容?

看著鏡子里的臉，青島的王女士氣就不打一處來，王女士告訴山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》的記者說，自己花了23元，從網(wǎng)上買了一款“歐億姿”牌的美容金水套裝祛斑產(chǎn)品，本想把自己臉上的小斑點(diǎn)給去掉，可沒想到，斑沒去成，自己倒成了“大花臉”。

“我按照產(chǎn)品后邊的使用說明，用牙簽點(diǎn)在臉上，當(dāng)時有些發(fā)白，第二天以后出現(xiàn)了紅腫，有些刺癢的狀況，而且周圍皮膚顏色加深。”王女士說。

臉上斑是看不清楚了，可是，被點(diǎn)過的地方，卻有大大小小十幾個紅包，而且有紅腫、結(jié)痂的痕跡，格外顯眼，王女士別提有郁悶了。

“我懷疑這個產(chǎn)品有問題，我就把當(dāng)時的一個照片拍下來給賣家看，然后賣家就告訴我，這個狀況是正常的，我當(dāng)時就說懷疑過，但他就一直很肯定的跟我說是植物提取，不含化學(xué)成分。”王女士說。

醫(yī)生：面部皮膚有灼傷

眼看著臉上的紅包不僅沒有店家說的消退現(xiàn)象，反而更加嚴(yán)重，王女士趕緊來到了醫(yī)院。醫(yī)生表示：“不管什么化妝品，過敏起痘的是有，但是一塊一塊這個樣子的很少見，就是一種灼傷了那就是應(yīng)該是有腐蝕。”

醫(yī)生的話讓王女士嚇了一跳，皮膚怎么會被灼傷呢?王女士決定去找店家問清楚，可是，再次登錄到這家店鋪網(wǎng)頁時，之前所買的商品卻已下架，詢問店鋪客服人員，也沒有了回應(yīng)。無奈之下，王女士只好聯(lián)系了天貓客服。

天貓客服工作人員表示，可以補(bǔ)助到王女士80元的費(fèi)用，如果王女士不同意，客服會將王女士的訂單信息提交到另一個部門去處理下。

青島市民王女士則表示：“對天貓給我的這個回復(fù)，我個人表示是不滿意的，如果他們后續(xù)再沒法給我一個正面的答復(fù)的話，我將行使我作為公民的合法權(quán)益，走司法途徑來解決這件事。”