原標(biāo)題：MINI中國再道歉：視頻里的“老外”是同事

上海車展寶馬展臺(tái)“冰淇淋”事件持續(xù)發(fā)酵。4月21日，MINI中國官方微博再次發(fā)布篇幅更長的道歉聲明，解釋稱視頻中的“老外”是同事，并希望大家“給剛踏入社會(huì)的禮儀小姐姐多點(diǎn)寬容和空間”。隨后，多個(gè)相關(guān)詞條再次沖上微博熱搜，在車企云集的上海車展期間，寶馬MINI也因?yàn)?ldquo;冰淇淋翻車”事件在短短一天時(shí)間里收獲了極高的關(guān)注度。

品牌方在道歉聲明中表示，在18、19號(hào)兩天，通過MINI App領(lǐng)券的方式向參觀者發(fā)放600份冰淇淋，除了每天300份的發(fā)放之外，還預(yù)留了一小部分給現(xiàn)場同事。“大家視頻里看到的四五個(gè)‘老外’就是同事，他們佩戴了員工胸牌。另外，由于我們流程的疏忽和管理的不細(xì)致，導(dǎo)致了不好的體驗(yàn)，事件當(dāng)中的兩位禮儀小姐姐也是剛剛踏入社會(huì)的年輕人，可不可以請(qǐng)大家給她們多點(diǎn)寬容和空間？”聲明中稱。

然而，此次道歉聲明再次激起網(wǎng)友的不滿，“老外是同事”的解釋并不令人信服，“反問式道歉”也遭到網(wǎng)友嘲諷。4月21日上午，“MINI呼吁給發(fā)冰淇淋小姐姐多些寬容”“寶馬MINI稱老外是同事”“反問式道歉”“到寶馬MINI展臺(tái)發(fā)冰淇淋博主發(fā)聲”等詞條均沖上微博熱搜前10名，并引發(fā)大量相關(guān)討論，熱度持續(xù)居高不下。

4月20日，有上海車展現(xiàn)場觀眾爆料稱在寶馬MINI展臺(tái)參觀時(shí)，展臺(tái)工作人員拒絕給中國訪客發(fā)放冰淇淋，并表示已經(jīng)發(fā)完了。但隨后一名外國訪客來領(lǐng)取時(shí)，不僅拿到了冰淇淋，工作人員還很熱情地向其介紹如何食用。

視頻爆出當(dāng)天，寶馬展臺(tái)區(qū)別對(duì)待中外游客的事件多次登上微博熱搜，MINI中國發(fā)布簡短的道歉聲明后風(fēng)波未能平息，反而愈演愈烈。據(jù)社交平臺(tái)消息，4月20日下午至晚間，有路人自發(fā)去寶馬MINI展臺(tái)發(fā)冰淇淋進(jìn)行嘲諷，小鵬汽車甚至迅速借勢(shì)進(jìn)行營銷，在展臺(tái)免費(fèi)派發(fā)冰淇淋，在車企云集的上海車展期間收獲一波關(guān)注。

4月21日，一同登上熱搜的還有自費(fèi)到MINI展臺(tái)發(fā)放冰淇淋的視頻博主。熱搜內(nèi)容顯示，來自安徽的汽車博主孫先生在事件發(fā)生過程中臨時(shí)起意，自費(fèi)購買1600多元的冰淇淋，送到MINI展臺(tái)免費(fèi)發(fā)放給參觀者。“他們把我的冰淇淋拿走了，后來又還回來了。”孫先生在視頻中表示。（記者 楊天悅）

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